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給顧客多一點自主

http://www.sina.com.cn 2007年02月26日 00:14 北京商報

  20年前,很多人都會在過年的時候,扯塊布做新衣。而如今,大商場林立的同時,從普通百姓到高端消費者,訂制服裝卻又再次成為他們的選擇。

  有消息顯示,春節以來,北京的私人訂制工作室又開始忙碌起來,北京有200多家服裝設計室,而其中相當一部分為“高級訂制”工作室,專門集中在CBD、中關村等地區,為商務人士提供單件高級訂制。這些高級時裝的訂價不菲,私人訂制可達數萬元一套。這樣的高價依舊吸引了許多老板的歡迎。

  訂制服裝也再次吸引了許多普通消費者的目光,以清河毛紡城為例,許多商戶都設有訂制服裝的業務,而且由于價格遠遠低于商場中同類衣服,因此受到了很多消費者的青睞,從大衣訂做到個性羊絨衫的編織,大批的顧客使得許多商戶忙得團團轉。

  商場中有現成的衣服可以供消費者選購,方便的即買即穿卻不敵服裝訂制?一位消費者道出了其中的原因,商場里的成衣尺碼太絕對,想買到合心而又合身的衣服不容易,而訂做則完全根據個人的偏好和身材,更能體現消費者的個性。

  顧客就是上帝的口號每個商家都知道,顧客的消費意向直接關系到商家的生存。訂制服裝也存在很大缺陷,不能即時取貨,甚至忙的時候顧客要等十幾天才能看到成衣的效果,而且還有不滿意的可能,但卻依舊興起,其根本在于,它更加尊重顧客的選擇。

  在商場,各種服裝隨處可見,但是號碼的絕對常使許多身材“特殊”的消費者難堪,同時名牌服裝打著高價的幌子,屢陷“質量門”的表現著實令人憤慨,而打折、返券滿天飛卻使這些服裝的真實價值越來越虛幻,這樣的消費氣氛把一部分顧客“逼”向了服裝訂做。不敢說訂制服裝會搶了商場的生意,但今年春節七天的消費比去年減少的現實就擺在眼前,各位商家應該敲響警鐘,真正將顧客尊為上帝,而不是只說不做地“耍花腔”。

 任維  


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