2月10日，中國質量認證中心向北京地鐵運營有限公司頒發了ISO9001質量管理體系認證書，這是北京地鐵運營有限公司在質量管理道路上邁出的重要一步。

　　北京地鐵運營有限公司在質量管理體系中，以需求導向，持續改進；安全舒心，高效環保；功能完善，鍛造品牌；服務首都，促進發展的質量方針為框架，以不斷提高服務質量為中心任務，建立了16項質量目標，明確了列車運行圖兌現率達到99.9%、正點率達到99.3%及列車旅行速度不低于33公里/小時等專項指標。北京地鐵運營有限公司所屬各單位也結合自身專業特點，對公司的質量目標層層落實，確保地鐵運營的每一個環節都能得到有效的控制，使服務質量進一步量化。

　　通過質量管理體系的建立，

　　據了解，北京地鐵1971年開通運營，已有37年的歷史。現在有運營線路4條，運營里程114公里，客運量也由1971年828萬人次上升到2006年的7.68億人次，運營管理也實現了由經驗型逐步向科學型的轉變。

　　(《中國質量報》)