一

　　依賴人工的檢驗(yàn)是品質(zhì)保證中無可奈何的、最昂貴、最消極、最后的一個(gè)手段。

　　二

　　檢驗(yàn)最重要的意義是追索發(fā)生不良的原因。不幸的是，許多管理者只把檢驗(yàn)作為挑剔不良的手段而已。

　　三

　　品質(zhì)改善的途徑是：從不良的結(jié)果現(xiàn)象分析，倒回頭去找其原因。所以，這一個(gè)思考過程應(yīng)該正名為“果因分析”。