春節即將來臨之際，已獲國家免檢產品和中國名牌產品稱號的艾美特對外宣布， 2007年是艾美特電器的品牌推廣年，是品牌建設的關鍵年，艾美特將不惜巨資全力打造精致高端的時尚品牌形象。

　　近日，廣東省家電商會副會長、艾美特電器副董事長蔡正富提出“和合品牌觀”，以和合理念構筑品牌根基，引起同行業的關注。蔡正富說：“艾美特自從1991年在深圳建廠以來，就一直高度重視品牌建設。從16年來的品牌建設經驗看，艾美特之所以能夠取得令同行羨慕、令消費者滿意、令社會信任的品牌業績，關鍵在于和合品牌觀。”

　　蔡正富認為，“和合”是中國

傳統文化的精髓。所謂“和”，是指和諧、和平、祥和；“合”是結合、合作、融合。“和合”是指自然、社會、人際、心靈、文明中諸多元素和要素相互沖突、融合，并在沖突、融合的動態過程中和合為新結構方式、新事物或新生命。傳統的“和合”正在當代煥發出勃勃生機，對國家而言就演繹為當前最為火熱的“和諧社會”，而對企業而言就演繹為“和合品牌”。

　　在蔡正富的理論構想和品牌實踐中，其“和合品牌觀”包括一個核心和五大關系。一個核心是指以自主創新為核心。蔡正富認為，自主創新是“和合品牌”的前提，自立方能合眾。他告訴記者，艾美特三大主銷產品，電風扇是個老行業，而電暖器、電磁爐則面臨著激烈的同行競爭。在這樣的情況下，艾美特唯有通過不斷地自主創新，方能不斷創造獨占的藍海市場。這在艾美特電暖器上表現尤為明顯。就在前不久的2007年艾美特春夏新品鑒賞會上，艾美特推出了包括能夠“知冷知熱”的冷暖兩用四季扇在內的數款風扇創新產品。

　　五大關系包括：一是對內部員工求“和善”。艾美特除了不斷完善員工社會福利制度外，2003年，更是從總資產中拿出10％左右，對普通員工進行量化配股，把艾美特從俗稱的“老板廠”一舉改造成“全員廠”，從而為艾美特長遠持久發展奠定了堅實的基礎。二是對消費者求“合用”。蔡正富指出，艾美特的產品創新必須以消費者的需求為前提，艾美特的售后服務也必須以消費者的滿意為依據。三是對經銷商求“合作”。艾美特不但在經銷政策、物流配送、終端促銷上為經銷商提供各種支持，更不惜巨資打造了CRM客戶關系管理系統，為經銷商提供精致產品、精致管理和精致服務。四是對行業求“和平”。蔡正富認為，行業應當在和平競爭的同時尋求差異化競爭優勢，而不是在慘烈的價格戰中拼個你死我活。五是對自然、對社會求“和諧”。追求人與自然、人與社會的和諧是“和合品牌觀”的最高境界。艾美特高度重視循環經濟建設，在企業生產過程中嚴格執行環保標準，通過節水、節能、降噪及廢舊物回收等措施，維護良好的自然環境。艾美特更提出了社會大循環的企業發展理念，通過建立希望小學、舉行“郵愛大行動”等一系列公益活動，將企業的經濟效益轉化為社會效益，從而實現了企業、自然、社會的和諧共生。

　　蔡正富告訴記者，量大而質不精一向是家電業的通病，很多家電品牌都選擇走中低檔路線。而艾美特從其誕生之日起，就堅持走精致路線。艾美特的“和合品牌觀”，則為艾美特的精致時尚品牌路線的成功提供了強有力的理論和實踐支持。

　　“和合品牌觀”的核心是自主創新。正是自主創新為艾美特精致品牌的塑造提供了最堅實的人才和技術支持。艾美特建立了強大的研發隊伍，單在深圳就有100多人，匯聚了包括日本、法國、英國和我國臺灣、香港、內地等全球各地的技術研發強將和工業設計精英。據介紹，艾美特每年可自行開發200款以上的新產品，平均1.5天就能推出一款新品。蔡正富表示，艾美特要用造

航天飛機一樣的精神來造小家電，為消費者奉獻一流的產品和服務。

作者：周國兵