據(jù)全國30個省、自治區(qū)、直轄市消費者協(xié)會的統(tǒng)計匯總，2006年共受理消費者投訴702350件，為消費者挽回經(jīng)濟損失69094萬元。

　　其中，因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)?2096件，加倍賠償金額1328萬元，經(jīng)消費者協(xié)會提供案情后由政府有關(guān)部門查處罰沒款2554萬元。

　　據(jù)悉，在受理的消費者投訴中，質(zhì)量問題居首位，占64．3％。

　　照攝像產(chǎn)品投訴增幅最大，同比增長38．9％。在2006年7月至9月的兩個月時間里，就收到對某品牌數(shù)碼相機的消費者投訴516件。

　　汽車投訴快速上升，同比增長15．9％。其中，

發(fā)動機等系統(tǒng)以及油漆質(zhì)量、維修質(zhì)量、零配件價格、夸大宣傳、虛假承諾、欺詐消費者等問題突出。

　　

食品安全、食品衛(wèi)生令人擔(dān)憂。投訴的問題主要表現(xiàn)在食品標(biāo)識不全，有的擅自更改生產(chǎn)日期，有的食品摻雜異物，有的使用劣質(zhì)原料加工食品。

　　此外，新的投訴熱點不斷出現(xiàn)，主要有：禁止消費者自帶酒水和收取開瓶費的問題，飛機延誤而消費者不能得到及時準(zhǔn)確真實信息通報的問題，商場虛假打折、違規(guī)返券的問題，預(yù)付費消費存在風(fēng)險的問題等。（12B9）