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精細管理還是侵犯隱私 固特異員工定位惹爭議http://www.sina.com.cn 2007年02月12日 02:48 中華工商時報
固特異最近給員工配備了新型CDM A定位手機,可以對員工的工作具體位置進行精確定位,以對其加強有效管理。但是,某些員工擔心因此泄露隱私,紛紛選擇了辭職。目前該公司業務員流失率已達30%。 有管理咨詢人士認為,“手機定位”系統為那些無法數字化考核的工作提供了一種量化管理的辦法。利用手機定位系統,外加上一套后端設備,就可以像管理流水線員工一樣方便地管理業務員的行蹤了。通過對這些業務員的績效進行量化管理,從而有效地進行績效考核。 中華英才網人才研究中心總監歐陽暉持否定意見:“把這種方式稱之為精細管理,我想大部分人會很難接受!倍射J職業顧問事業集團資深職業顧問楊挺偉卻認為這是一種存在很大缺陷的精細管理模式。他說道:“手機定位員工行蹤的辦法客觀上講是一種精細管理,但是從主觀上來看,其缺乏相應配套的管理模式,它并不是完全把主業制度與個人因素結合在一起,所以這種方法還是存在很大缺陷的! 歐陽暉說,現在的員工與過去在工廠流水線的工作不一樣,他們都是知識型的人,所以說你想監督他們其實是很難的。而且這種量化管理雖能了解員工的動向,但卻不能確保他們的工作能產生績效。 楊挺偉認為,企業要想比較好地監督員工應該做到以下四點:首先企業可以采取目標責任制,這種方式也是許多企業選擇的管理模式;這種目標管理涔不應僅僅是員工個人的事情,管理者也要同時進行。他們要及時了解客戶的情況,這樣做不僅可以拉進其與客戶的關系,而且還能及時了解員工是否進行了客戶拜訪的工作。而管理者這樣做的好處一是可以保證客戶不會流失,二是可以通過這種定期對客戶采訪的行為從而達到對員工震懾的作用。不僅如此,管理者還能夠達到及時了解一線市場的目的;另外,企業要加強員工的日常管理,培養員工自我約束、自我管理的能力。前期要通過嚴格監督從而養成員工的良好習慣。但到了后期,則可以實行定期的監督并且放權;最后,企業要給員工提供良好的職業發展規劃,明確其發展目標,而當這種發展目標與員工自我發展能夠比較緊密結合時,就能極大地刺激員工的工作積極性。 “以我個人角度而言,我不希望有這么一個手機。我寧愿不要這份工作也不愿意讓我的主管或者領導時刻了解我在哪里!逼鋵,歐陽暉的這種態度也代表了
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