“到漳州投資興業是選對地方了。”福建豪氏威馬鋼鐵制品有限公司外籍老板深有感觸地說。這家公司是2006年新投建的生產特種設備的外資企業，對我國特種設備法律法規不熟悉。福建省漳州市質量技監局聞訊后，先后4次派員到該企業開展法律法規宣傳和特種設備生產制造使用情況調研，幫助企業申報制造資質。

　　漳州市燦坤實業有限公司是家臺資企業，剛落戶漳州時，正逢一家外國大型企業要來考察合作項目。為解燦坤公司廠內特種設備手續尚未完整的燃眉之急，漳州市質量技監局為燦坤公司開通綠色通道，特種設備作業人員于3個工作日內完成了37臺廠內機動車輛檢驗辦證工作，為企業項目洽談贏得了時間。

　　這是漳州市質量技監局熱忱幫助臺資、外資企業，推動閩臺合作、中外合作的兩個例子。然而，像這樣的例子在漳州市質量技監系統內還有好多。

　　去年，漳州遭遇了一號和四號強臺風襲擊，許多企業遭受重創，損失之大，難以估算。市、縣質量技監局領導于第一時間趕到企業查看災情。全系統

食品安全監管員及時進入受災企業，幫助企業嚴把食品質量關，杜絕受潮變質的食品流入市場。針對食品企業在災后生產中出現的一些不當行為，及時予以糾正。特種設備作業人員在災后巡查中及時督促企業停用并檢修受淹鍋爐。

　　從剛性的依法監管到人性化的主動服務，從企業上門求助到主動下企業幫扶，恪守職責，俯身服務，把企業的需求和利益擺在首位，真情服務，真心辦事，這是漳州市質量技監人工作理念的一大轉變。

　　2006年，遵照監督、服務、扶持并舉的工作思路，漳州市質量技監人不懈地追求著為企業服務、創服務品牌的目標。為更好地服務地方經濟發展，漳州市質量技監局認真落實市委、市政府提出的重在提請、主動服務的要求，及時修訂了服務漳州經濟發展二十條，服務措施因此更加具體化、明確化，得到了漳州市委主要負責人的充分肯定。

　　重在提請，在食品市場準入和特種設備安全監管中主動服務。食品工業是漳州市一大支柱產業。目前，該市共有食品加工企業1000多家。為促進食品行業健康、穩步發展，漳州市質量技監局嚴格把好食品市場準入關，在普查建檔的基礎上實行分類指導，積極為符合申辦生產許可證條件的企業辦理相關手續，并主動提示暫時達不到申辦條件的企業加緊整改，為企業提供無償培訓，指導企業先整改后申報。去年，漳州市質量技監系統共為近500家企業提供QS辦證服務。

　　在特種設備安全監管中，漳州市質量技監局新修訂的服務漳州經濟發展二十條明確要求，要強化服務經濟發展意識。對違法行為輕微又沒有造成危害后果的，立足于說服教育，指導和幫助當事人自覺改正。這一做法得到了市委、市政府的高度肯定。該局與企業構建了和諧的監管與服務機制，既堅持依法行政，又較好地促進企業及時糾正自身存在的問題。

　　(《中國質量報》)

作者： 陳敏靈 王婉藝 江東