遼寧2007-02-08(中國商業電訊)－－ 最近，中順汽車服務商年會在古城西安召開，來自中順汽車全國200多家授權服務中心代表300多人參加了會議。會上，對在2006年度中順汽車品牌形象維護和服務質量提升工作中做出突出貢獻的優秀服務商進行了表彰。這是中順繼1月7日在成都召開2007年度營銷大會后的又一次大型商務會議。

　　大會現場，中順汽車發言人表示，2006年中順輕客產銷量實現翻番，其中銷量同比增長率更是高達125%，成為中國輕客市場增長最快車型，同時也躍升為同類產品僅有的三家萬輛以上規模企業之一。據悉，中順汽車2007年保守計劃產銷輕客系列車型2萬輛，力爭實現3萬輛目標。

　　中順汽車在業內一向低調，但其2007年的產銷計劃難掩其擴張之“野心”。2006年，此前一直游離在公眾視線之外的中順汽車，因其旗下輕客產品銷量的“爆發式”增長，幾乎是一夜之間成為了行業企業、專家、媒體、用戶和公眾關注的焦點，從曾經的“灰姑娘”變成了輕客市場和用戶眼中不折不扣的寵兒，在市場年終盤點時，甚至有專家稱中國輕客市場的2006年是“中順年”。

　　在最新的幾家

　　總結中順世紀輕客的成功，很多人將其歸結為產品本身技術、品質、價格，以及市場策略等多方面原因，服務似乎很少有人提及，然而筆者卻認為，良好的服務優勢恰恰是中順取得成功的最重要因素之一。早在2004年中順世紀輕客剛剛投放市場之初，先于其銷售網點的開發，即開始了服務網絡的搭建，經歷了三年多的不斷拓展與整合，截至目前，已經有基本覆蓋全國主要城市的授權服務中心230多家，并計劃在2007年內增加至350家，在保證大、中城市市場的同時，有重點的加大用戶較為集中的二、三級城市和城鎮市場服務網點建設，有效縮短服務半徑，為中順汽車用戶提供更快捷、更方便、更周到的超值服務。

　　在競爭已趨白熱化的汽車市場中，要想在產品同質化日益嚴重的情況下，尋找到差異優勢顯得愈發困難，隨著市場的不斷成熟和用戶的消費觀念逐漸趨于理性，一個汽車企業和產品能否在市場競爭中立足并占有一席之地，服務優勢所占的比重將越來越大。

　　中順汽車認為：服務中心及其工作人員，是中順汽車服務理念的最直接的展示者，是連接企業與用戶之間的橋梁，是維系企業與用戶良好關系的紐帶，服務水平的高低、服務質量的好壞、用戶對于服務的滿意度，將直接反應到消費者對于企業和產品的認可，并最終體現在產品市場銷售中。2007年，中順汽車在繼續做大輕客產品的同時，有計劃推出MPV和SUV等乘用車型，進入家用汽車市場，因此，2007年將是中順汽車的“市場轉折年”，但同時也是中順汽車的“服務年”，銷售和市場占有率快速增長，中順汽車服務水平和服務質量也將全面提升。

　　全國十佳汽車經銷商——上海聯海滬西汽車銷售有限公司朱女士在代表發言中，與會服務商分享了經營中順服務中心的經驗，并表示將按照中順汽車的總體要求，使2007年服務工作再上一個新臺階。吉林白山服務商閆小姐向中順汽車贈送了“中國制造，順應民心”的牌匾。

　　來自于市場和用戶的口碑對于一個品牌，尤其是新品牌的重要性自是毋須多言，而優質的服務正是樹立口碑的根本，可喜的是，中順汽車這樣一個年輕的企業，已經深刻的認識到了這一點。