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規范與“叫停”http://www.sina.com.cn 2007年02月08日 02:18 中國質量新聞網
北京市消費者協會于去年年底發出呼吁,要求全市商業企業停止返券促銷活動,北京市商務局在今年元旦后不久亦曾公開表態:“不提倡返券促銷”。近日,北京市商務局相關官員改變了“不提倡”的說法,態度變得更為嚴厲,表示要“叫停返券促銷”。 從北京市消協的“呼吁”,尤其是從北京市商務局短時間內的態度變化,人們可以推想出目前返券促銷活動存在問題的嚴重性。然而,對于是否應該叫停返券這種商業促銷方式,社會各界的意見并不一致。 支持“叫停”者一般認為,返券促銷存在如下弊病:一是設置時間、空間限制,拖延消費者購物時間;二是誘導消費,讓消費者多付出;三是滋生了“黃牛黨”,擾亂了正常的交易秩序;四是容易導致虛標原價等不誠信行為。基于這些問題,返券促銷必須叫停。 反對“叫停”者則認為,返券促銷是一種商業營銷手段,是商家基于市場行情所采取的一種市場化行為。只要這種活動不違法,不存在欺詐,就屬于商家和消費者的正當行為和正當權利,是愿打愿挨的事,政府不應該強行干涉。政府要做的,只能是出臺一些措施規定,對返券促銷進行規范,加強監督,而不是叫停。 從雙方的觀點表述看,兩者雖然都是就返券說事,但是他們看問題的出發點、角度和層次卻有很大的不同。前者直指返券的現實弊病,由這些弊病推斷其不合理性,因此呼吁“叫停”,但他們忽略了能不能“叫停”和由誰“叫停”等重要問題;后者則基于市場規則考慮,指出返券促銷作為市場行為的合理性,而對政府部門涉嫌“突破權力邊界”的“叫停”做法質疑。 事實上,政府部門對“叫停”的準確表述是,針對目前商業企業促銷活動存在的問題,北京市將根據商務部等五部委出臺的《零售商促銷行為管理辦法》,制定更為具體的管理細則,以規范包括返券在內的各種促銷行為。 作者:胡立彪
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