經過三、四天危機公關之后，1月25日，福建泉州恒泉化妝品有限公司(以下簡稱恒泉公司)，高調宣布召回“040011及050011批次迪豆痘速消”二批次產品。但耐人尋味的是，其未正面回應1月20日CCTV———《每周質量報道》恒泉公司生產銷售的040011批次及050011批次迪豆痘速消(下簡稱“迪豆”)分別被安徽、海南相關部門檢出含有氯霉素違禁成分的報道，相反展示的卻是以北京、廣東、浙江、福建泉州相關部門提供的四份檢測報告，產品的批號分別為“050008”、“050017”、“050016”和“151005”的“迪豆”不含違禁成分氯霉素，并據此表示“現有市場銷售的迪豆痘速消不含氯霉素”。

　　究竟“迪豆”產品，尤其是被相關部門質疑的040011和050011這二個批次是否含有氯霉素違禁成分呢？

　　“迪豆事件”的大致回顧

　　2005年8月中旬，合肥一市民使用“迪豆”幾次后臉部出現過敏，即投訴到安徽省衛生廳衛生監督所。9月1日，衛生監督員何欣榮、馬小燕來到合肥市蜀山區金花大藥房隨機抽檢一瓶標識產地為福建泉州恒泉化妝品有限公司的“迪豆痘速消”(批號為040011，生產日期為040229A)。

　　安徽省衛生監督所一邊通過金花大藥房讓恒泉公司對抽檢產品進行確認，一邊委托江蘇省疾病預防控制中心對所抽檢產品進行檢驗。恒泉公司回復對抽檢產品進行了確認，江蘇省疾控中心檢驗報告顯示，受檢產品氯霉素含量達到0.58%。為慎重起見，依恒泉公司要求，再次對產品進行復檢，江蘇省疾控中心再次出具檢驗報告表明：受檢的“迪豆痘速消”存在氯霉素成分，含量達到0.62%。

　　根據

　　恒泉公司隨即展開“危機公關”。在兩次檢驗報告出爐后，恒泉公司即致函安徽省衛生監督所，稱所抽檢的“迪豆痘速消”屬市場上假冒該公司的產品，要求衛生監督所“重新采集樣品、重新檢測”。同時，恒泉公司在其網站上發布“‘迪豆’旺銷，在安徽被假冒，假‘迪豆’被查處”等消息。

　　然而，被檢驗的“迪豆”是否是假冒產品？如果不是，那么“迪豆”其他批次的產品有沒有問題？這些應該向消費者交待的至關重要的問題，之后就沒有了明確的下文。

　　一直到今年1月20日央視的《“祛痘”之痛》報道之后，“迪豆”才又被提到被質疑的層面。這次央視報道用的“迪豆事例”除上述安徽一例外，還有“2005年夏天深圳王小姐”案例、“2005年9月海南省陵水縣楊先生”案例，以及2006年2月海南省藥品檢驗所檢出批號為050011的“迪豆痘速消”含有禁用物質氯霉素。

　　針對央視的這篇報道，恒泉公司銷售總部品牌總監蘇奕智1月22日接受福建某媒體記者采訪時表示，央視報道《“祛痘”之痛》是重提兩年前的舊事，報道不但不實而且有失公允，央視的這個報道，沒有向他們作過任何調查了解。

　　該相信誰的檢驗報告？

　　據福建媒體報道，央視報道出來之后，“引起廠家高度關注，目前公司的高層已赴北京溝通、交涉”。同時，恒泉公司的相關人士也在媒體上表示，央視所報道的這批產品，“早在三年前就已經被安徽省工商局證實為假冒產品。”

　　蘇奕智還向當地媒體記者提供了4份檢測報告，是從2005年8月至2006年1月期間，廣東、浙江、北京及泉州等省市衛生、質量監督、工商行政和疾控中心等部門，對“迪豆”產品的檢驗報告復印件，而這些檢驗或檢測在結論部分，大多稱“所測氯霉素指標符合《化妝品衛生規范》(2002年版)的要求”。但問題是這四份檢測報告回答的僅是“050008”、“050017”、“050016”和“151005”這四批次產品不含違禁成分，而并非證明“040011”和“050011”不含違禁成分。

　　據媒體報道，在海南，“迪豆”銷售人員向記者出具的安徽省質量監督管理局的一份產品質檢報告，寫明非法添加“氯霉素”并沒有檢出，其出具另一份合肥工商局某分局經檢總隊的執法報告，則說出問題的批號為040011，生產日期為040229A的“迪豆痘速消”產品是假貨，不是恒泉公司生產的。

　　與此同時，福建當地報道，蘇奕智表示，福建省和泉州市的質量技術監督、衛生和疾病控制中心等有關部門負責人已派人從倉庫和市場抽樣2006年生產的各個批次的“迪豆”準備送檢。蘇表示，“迪豆”對自己的產品有信心，將靜待檢驗結果出爐。

　　那么，在已經出具或即將出具的國家各職能、執法部門或機構的各種結果相左的報告中，消費者又該相信誰的報告呢？

　　迪豆的“1000萬獎賞”

　　面對媒體和社會的質疑，恒泉公司在北京展開了高密度的“危機公關”，還作了五點聲明，其核心內容是對此事恒泉公司高度重視，在第一時間積極配合有關部門對公司生產的“迪豆痘速消”多批次產品進行監督抽檢，檢測結果將于近日陸續向社會公布。

　　其次是有關媒體所報道的批號為040011，產品事項均發生在2005年，公司當時就已積極配合政府主管部門的監督，妥善解決了此事。而050011批次的產品，恒泉公司至今為止，仍未接到任何相關部門對該批次產品的抽樣檢驗報告，對于此事正在調查當中。

　　再者就是設立1000萬元質量監督獎金。對發現“迪豆”產品質量問題予以重獎。

　　但25日的“聲明和報道”，對通氣會表示“懸賞1000萬質量監督金”卻只字不提了。值得注意的是有一度“被傳聞中的040011及050011批次迪豆痘速消是假冒產品”，此次被恒泉公司公開召回了，并表示“消費者如有購買該批次產品，請聯系我們辦理退貨手續”。

　　面對著媒體的報道，恒泉公司的應對，權威監測部門的報告，記者和廣大消費者一樣，陷入了深深的困惑中。