河北保險市場調查問卷結果出爐

　　本報訊(記者武巖生)本報財經周刊與河北省保險行業協會、民生人壽河北分公司、渤海財險河北分公司和河北安信保險代理有限公司聯合舉辦的“河北保險市場調查問卷活動”自2006年12月18日舉辦以來，受到了廣大讀者的廣泛關注，截止到2007年1月15日共收到全省各地讀者回饋的有效調查問卷5128份。

　　經過活動組織者的分類統計，調查結果表明僅有一成被調查者對自己目前所持有的保險保障比較了解。

　　調查結果顯示，37%的人認為如果自己不幸發生意外，親戚朋友對自己的幫助最大，而在這一項中，58%的被調查者表示，保險保障會對自己的幫助最大，并且有73%的被調查者周圍發生過因遭遇風險而得到保險公司賠款的案例，82%的被調查者表示會因為周圍的親朋好友因病致貧或因遭受意外傷害使家庭陷入困境而想到為自己尋求保險保障。71%的被調查者表示，如果自己有了一定的經濟基礎，要先為自己保障充分后再買房。這些調查數據表明，我省居民已經逐漸認識到保險對于生活的保障作用，并愿意主動尋求保險保障。

　　雖然人們的保險意識在逐步增強，但現實還是與意愿有一定差距，僅有11%的被調查者對自己目前所持有的保險保障(包括社保)比較了解，44%的人僅了解一點。66%的被調查者是通過保險公司的宣傳而了解保險而非自己主動獲知。

　　但是人們對于保險的需求還是越來越強烈，有61%的被調查者認為雖然現在有

　　對于保險需求，排在第一位的為醫療健康保險，選擇量為84%，第二位的為人身意外傷害保險，選擇量為68%。而在選擇購買保險時，最受關注的因素為保險公司的信譽和口碑(81%)，其次為理賠等售后服務(71%)及保費的高低(40%)。

　　對于目前保險服務，受調查者也有自己的觀點，68%的被調查者覺得目前的保險服務“一般”，僅有5%的人表示“不滿意”，這說明整個保險行業的服務還是不錯的。另一方面，79%的被調查者表示，目前保險市場主體不斷增多，保險產品越來越豐富，感覺需要專業的保險顧問幫助設計適合自己的保險組合。

　　通過這次調查結果，顯示出我省消費者對保險的需求很強烈，同時也對保險業的服務提出了更高的要求。這給保險從業人員帶來發展機遇同時也提出了挑戰，要更好地為消費者服務，必須適應消費者的需求。