指紋識別儀技術有盲點 塑身類產品監管無標準

　　最近，北京市12365投訴舉報中心連續接到兩起指紋識別產品的投訴，反映出該類產品技術上需要改進，服務上需要進一步完善。

　　消費者周先生反映，他在超市購買了一臺某品牌指紋考勤機，使用一周后就發現對個別員工的指紋識別不出來，給企業管理帶來麻煩。12365工作人員立即與廠家技術人員聯系，被告知該種產品在設計上無法達到100%的識別率，大約有5%的指紋識別不出來。目前，該類產品的水平就是這樣，屬于產品允許的誤差范圍。

　　天津安女士來電反映，她所在的單位購買了另一品牌指紋打卡機，剛剛使用一年，機器就出現了故障，由于過了“三包”日期一周，廠家堅持有償維修，費用大約是產品售價的35%。

　　單位對如此高的維修費不能接受。而廠家售后服務部工作人員說，由于該類產品屬于比較新型的電子產品，維修起來程序復雜，技術含量比較高，如果需要更換線路板，維修費用可能更高。所以，產品一旦出了“三包”期，維修肯定要收取費用，收費標準也一時降不下來。

　　北京12365有關負責人認為，隨著科技的進步，利用高科技手段管理企業是發展方向。像指紋考勤機類產品的需求會不斷增大。但是，這類產品在我國還屬于新事物，在技術上需要進一步的完善，在產品配件、維修技術等配套環節上也有待發展。隨著這類產品市場的擴大，競爭加劇，有關部門應當制定相應的規定，滿足用戶的使用要求，保護用戶的合法權益。

　　記者在采訪中還了解到，去年的一段時間，北京市12365投訴舉報中心接連接到消費者對一種

　　有關負責人在接受記者采訪時說，廣告宣傳瘋狂甩脂塑身機產品具有輕松減肥、降脂、活血之功效。其實，如果該類健身產品不是醫療器械，就不能宣傳有減肥、降脂功效。如果是醫療器械，目前卻無相應的國家標準。對這類產品，目前的質量檢測只能套用家用電器的標準，針對振動頻率、功率、電器安全方面進行測試，而無法對宣傳的功效進行審查與監督。這就是造成廣告宣傳失控的原因，使該類產品監管成為漏網之魚。

　　該負責人說，目前仍有一些生產廠家通過網絡商城和電視購物在促銷該類產品，且還會層出不窮。因此，對該類產品的監管，應從標準備案入手，完善質量檢測手段。還要加強廣告宣傳方面的監管，避免以產品療效誤導消費者。（《中國質量報》）