卓越績效競出一流品質

　　傍依風景優美的渤海萊州灣畔，地處蘊含豐富的鹵水資源，坐擁周圍一望無垠的鹽田，人們說，正是因為具有這些得天獨厚的資源優勢，才使得山東海化股份有限公司純堿廠（以下稱純堿廠）取得了令人矚目的成績。

　　其實，業內人士所稱道的成績，并不僅僅是純堿廠獲得的那些放滿了會議室的獎狀、獎杯和獎牌。“企業的文化才是我們最寶貴的資源，客戶的滿意才是我們最終的獎杯。” 該廠廠長王振平對于業內人士給與他們的褒獎總是這么謙遜，“天時、地利、人和是一個企業不可或缺的制勝因素，但如何有效地發揮這些資源優勢，是卓越績效模式給了我們追求高品質的產品、實現持續改進的法寶。”

　　動力來源于戰略

　　純堿廠是上市公司山東海化股份有限公司的主體分公司之一，前身為山東濰坊純堿廠，是國家“七五”重點建設項目，始建于1983年，1989年建成投產時，原設計能力為年產純堿60萬噸。

　　隨著市場對純堿需求的增加，守著中國第一大產鹽區羊口鹽場的優越條件，純堿廠將目標盯住了世界合成堿市場，把戰略定位在世界合成堿生產企業龍頭的地位。具體的目標：到2006年，要達到200萬噸產能，居世界合成堿之首。

　　戰略就是動力。2003年，純堿廠高層領導根據東亞純堿市場的變化，果斷決策，向集團公司提出了加緊擴建60萬噸/年液相水合法低鹽優質重質純堿項目。在全體籌建人員的共同努力下，60萬噸純堿擴建工程僅用一年零三個月就建成投產，并一次投料試車成功，創造了國內純堿工程建設史上的奇跡，使海化純堿生產能力躍居世界合成堿首位，大大提升了企業的知名度和綜合競爭力。

　　目前海化純堿廠的生產工藝、設施、技術及產量處于全國領先水平，純堿產量也不斷提升，到2005年年時純堿產量已經達到190萬噸，創歷史最高水平。

　　績效管理是基石

　　近年來，純堿廠高級領導層一直注重完善企業管理體系，提升企業管理質量水平，促進了純堿廠的健康快速持續發展。

　　自1997年開始，該廠已先后通過了ISO9001質量管理體系、GB/T28001職業健康安全管理體系和ISO14001環境管理體系認證，在業內首個實現了“三證合一”。2001年，為確保“高速發展，高質保證”的生產需要，純堿廠啟動了全國質量管理獎評審工作，目的在于把創獎作為“改進企業管理、提升整體實力”的重要機會。

　　2004年，國家《卓越績效評價準則》（以下簡稱《準則》）頒布伊始，純堿廠高層立即認識到《準則》是檢驗和提升企業整體管理水平的重要手段，迅速展開了《準則》的學習和宣傳貫徹工作，并制定了詳細措施。還成立創獎領導小組，下發專門文件，下撥專項資金，組織人員外出學習，聘請專家廠內培訓，組織自評報告。同時，廠職教部門把《準則》的宣傳貫徹同員工年度培訓結合起來，企管部門把《準則》實施情況同各部門考核結合起來，使純堿廠在貫徹實施《準則》、提升企業管理水平、實現良性發展方面得以快速執行，成效顯著。

　　談到推行卓越績效模式的感受，王振平說：“績效管理是確保產品質量達到優質的基礎，它使全廠員工對參與企業管理有了明確的思路，而且，它還使企業決策層對于企業存在的問題有了宏觀準確地把握，對于引導企業有了先進的診斷工具，為籌劃企業未來提供了組織上的保障。”

　　各方受益

　　通過實施卓越績效模式，純堿廠的企業管理開始進入嶄新境界，企業在整體戰略指導、人才管理與引進等方面取得了明顯進展。企業組織生產和經營的眼界也大為開闊。

　　以前純堿行業競爭混亂，為了獲得個人利益，一些企業靠壓低價格進行不正當競爭。為了進一步提升中國純堿行業的國際競爭力，海化純堿廠以自身為發起人，與連云港堿廠、唐山堿廠、天津堿廠等八大堿廠聯合成立了中國純堿經濟聯合體，對內實行“立足團結，強化服務，聯合進退，隨機應變”的策略，對外則“以攻為守，力爭主動”，避免了國內堿業的無序競爭，綜合國際競爭力明顯增強。

　　銷售部門也加強了市場調研和服務改進，不斷開拓市場，近4年來銷售部新開發用戶30多家，保證了市場份額穩步提高。2005年純堿廠還實現了出口純堿32.99萬噸，創匯5414萬美元。

　　多年來，憑著“品質競一流，誠信至永久”的經營理念，純堿廠通過實施卓越績效模式，與顧客、供應商和其他商業伙伴建立起了良好的合作關系。由于經濟效益和社會貢獻突出，該廠先后榮獲全國最大500家工業企業、 山東省質量管理獎等榮譽稱號。生產的鳶都牌純堿連續9年被評為山東名牌，2003年在同行業中首批榮獲中國名牌產品。