長了“腿兒”的消費卡

　　如果舉辦一場評選誰“跑”得最快的活動？我猜有人會說是物價，有人說是劉翔。但不少消費者卻認為，每逢年底前后，一些消費卡“跑”得比前兩者都要快得多。如今消費者有卡走遍天下，僅在上海市面上出現的各種會員卡多達數十種，什么桶裝水、美容、洗車、健身、洗衣、蛋糕業等紛紛推出預繳費用的消費卡。在這些預付型卡中，多的五六千元，少的也有三四百元。消費者一方面通過這種預付式消費，能享受打折等優惠，另一方面他們又表示擔心：這些消費卡會突然“作廢”而遭損失。事實正是如此，據上海市消保委透露，根據今年的投訴情況，50%投訴消費卡問題的是由于商家因為經營不善或故意“蒸發”。 顯然，辦卡商家逃跑的現象非常普遍。最缺德的，要數北京一家游泳館的近日表現。該游泳館由于拖欠20余萬元水電費，被拉閘斷電無法營業。可老板明知將面臨停業，卻仍“煽動”不明真相的新老會員繼續辦理明年的年卡，最多的一天有五六十人前來報名。這種轉嫁損失的做法，不是欺詐又是什么？

　　據不完全統計，在許多大城市中，年輕人擁有的消費卡不少于兩張。然而，卡的消費環境卻不容樂觀。據了解，現實中長著“多變”面孔的卡主要有以下幾種：儲值卡。充值一定數額就能享受某種優惠，但在遭遇特殊情況下不能使用服務時，商家堅持“不退不換”，最終使顧客花的錢打了水漂。積分卡。今天為明天的消費買單，積分后可以打折或兌獎，是商家促銷最為常用的法寶。購物同時就能入會積分，不需要額外付費，但消費者常常會承擔風險、為積分付出更多代價。月卡年卡。一到期限就作廢。預付上千元辦理包年或包月卡，即使使用次數遠趕不上支付費用，但一到期限就馬上“作廢”。從表面看，這些卡的優惠幅度往往都很大，但實際上，短期消費卡往往會通過限制時間使消費者利益受損，而長期年卡則抓住了消費者喜新厭舊的心理特點牟取利益。有關人士表示擔憂，商家推出卡的目的無非是快速“圈錢”，擴大顧客群。瞄準這種好處，一些經營規模小的美容店、

蛋糕店、洗浴店、攝影店等，現在也開始大量發行預付式消費卡。它們在經營順利時，尚可維持服務。一旦經營不利，老板就可能關門攜款潛逃，來它個“三十六計，走為上計。”就目前而言，法律似乎對這種欺詐行為無可奈何，使得受傷的一方總是那些持卡消費者。

　　從長遠看，包括消費卡在內，持卡消費是個趨勢，為了將持卡族的風險降至最低，應從幾個方面把關。權威人士認為，消費者所購買的會員卡、年票等實際上是一種有價

證券，這種預付式消費既存在優惠誘惑，也存在經營單位不履約的風險，會員還有被騙的可能。為了避免“跑了和尚又跑了廟”的現象發生，消費者在辦理會員卡等各類預付款式證券時，應該仔細考察經營者的市場信譽和經營狀況，盡量避免一次性投入過高，承擔風險過大。并且保留章程、協議、發票等相關證據，一旦發現苗頭及時向有關部門投訴。此外，管理部門的工作要細化，替消費者把關。必要的話，可以要求商家繳付一定的風險抵押金。對那些動輒拔腿就跑的，要實施黑名單制度，追究到底，不準他再踏入業內一步。對售卡商家而言，必須要擁有卡“德”，如果您連起碼的做人準則都不遵守，那么最好不要擺弄消費卡，因為搞不好，被“卡”死的可能就是你。

　　面對這么多長了“腿兒”、而且隨時拔腿就跑的卡，消費者該多么懷念戰國時期那位一諾千金的季布先生啊。

作者：林 鳴