中國(guó)銀聯(lián)國(guó)內(nèi)知名度達(dá)82% 成為第一支付品牌

　　世界著名權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)AC尼爾森公布顯示：中國(guó)銀聯(lián)國(guó)內(nèi)知名度達(dá)82% 已成為中國(guó)國(guó)內(nèi)第一支付品牌

　　近日，據(jù)中國(guó)銀聯(lián)委托世界著名權(quán)威市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)AC尼爾森2006年8月在上海、北京、廣州、武漢、成都、長(zhǎng)春針對(duì)18-54歲銀行卡持有者進(jìn)行的電話調(diào)查顯示，中國(guó)銀聯(lián)在以上城市18-54歲持卡公眾中提示后的品牌認(rèn)知度已達(dá)82%，在以上每個(gè)城市提示后的品牌認(rèn)知度均超過70%，認(rèn)知率達(dá)到74%-87%，

　　據(jù)了解，本次調(diào)查顯示受訪的持卡人對(duì)銀聯(lián)提供的”手機(jī)支付服務(wù)”,”持卡消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)/銀聯(lián)積分通”和”支付易/固定電話支付服務(wù)”在提示后認(rèn)知度都超過三成，新推出的”手機(jī)錢包業(yè)務(wù)”在提示后已經(jīng)有三分之一的持卡人聲稱知道，而知道銀聯(lián)的人也一般能主動(dòng)說出2-3個(gè)可以使用銀聯(lián)卡的地區(qū)/國(guó)家。以上六城市18-54歲持卡人在提示后對(duì)銀聯(lián)的認(rèn)知程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)其他主要國(guó)際卡組織品牌。

　　品牌競(jìng)爭(zhēng)是必然

　　“品牌是高度市場(chǎng)營(yíng)銷勞動(dòng)的結(jié)晶，是質(zhì)量、信譽(yù)、素質(zhì)的集合，更是市場(chǎng)、效益、發(fā)展?jié)摿Φ娘@示。”中國(guó)銀聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示，中國(guó)銀聯(lián)也正是看清了這一點(diǎn)，才不斷在品牌營(yíng)銷上下功夫，并通過不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為廣大中國(guó)人持卡人提供方便、安全、值得信賴的電子支付服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“打造中國(guó)人首選的支付品牌”的目標(biāo)。

　　目前，在

中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革、金融改革的大背景下，中國(guó)的金融機(jī)構(gòu)正全面向市場(chǎng)化過渡，面對(duì)12月11日中國(guó)金融市場(chǎng)的全面開放和經(jīng)濟(jì)全球化的背景，創(chuàng)建品牌、實(shí)施品牌戰(zhàn)略，已經(jīng)成為中國(guó)金融機(jī)構(gòu)必然的選擇。

　　“在開放的環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)的核心便是品牌競(jìng)爭(zhēng)，沒有自己的品牌，你就無法適應(yīng)更加開放、更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而品牌本身就是一個(gè)巨大的無形資產(chǎn)，就構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。沒有品牌就沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就意味著沒有市場(chǎng)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的條件下，我們銀聯(lián)要面對(duì)的已經(jīng)是國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，打造更加強(qiáng)有力的民族自主品牌，是銀聯(lián)的必然選擇。”銀聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人如是表示。

　　毋庸置疑，銀聯(lián)在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中面對(duì)的對(duì)手是強(qiáng)大的，外卡組織在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)具備了雄厚的資本實(shí)力、成熟的品牌營(yíng)銷模式和手段、規(guī)范的公司治理以及全球性壟斷優(yōu)勢(shì)。但銀聯(lián)專為中國(guó)人量身定作的產(chǎn)品和服務(wù)體系，同樣使其具有了不可替代的本土優(yōu)勢(shì)。正像一位銀聯(lián)內(nèi)部員工對(duì)記者所說，“沒有人比我們更了解中國(guó)的持卡人和他們的需求，這也正是銀聯(lián)定位打造中國(guó)人首選支付品牌的內(nèi)涵所在。”

　　品質(zhì)決勝未來

　　產(chǎn)品和服務(wù)的高品質(zhì)對(duì)于品牌起著決定性的作用。任何一個(gè)要?jiǎng)?chuàng)立和維護(hù)自身品牌的企業(yè)，都不能不把產(chǎn)品和服務(wù)的高品質(zhì)提升到至高無上的地位，而國(guó)際上多數(shù)知名品牌和企業(yè)歸根到底也都是以服務(wù)品質(zhì)取勝。

　　同樣，銀聯(lián)在打造品牌的過程中不僅僅注重企業(yè)的市場(chǎng)形象、企業(yè)的市場(chǎng)號(hào)召力，而且更是把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)看成是反映企業(yè)綜合實(shí)力、打造企業(yè)整體品牌的關(guān)鍵因素。這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在銀聯(lián)從成立以來為塑造品牌所做的每一步艱苦努力之中，從實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)不同銀行間銀行卡的聯(lián)網(wǎng)通用好用，到走出國(guó)門在24個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)卡的開通受理；從不斷深入完善刷卡環(huán)境，到創(chuàng)建擁有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的銀行卡標(biāo)準(zhǔn)；從向各成員銀行、商戶、持卡人提供ATM跨行取款、POS機(jī)刷卡消費(fèi)等基本服務(wù)，到大力創(chuàng)新不斷推出一系列新產(chǎn)品如大學(xué)生卡、旅游卡、采購(gòu)卡、

理財(cái)卡、

網(wǎng)球卡等，以及以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向研發(fā)推出固定電話支付、新一代手機(jī)支付、網(wǎng)絡(luò)支付等新興支付業(yè)務(wù)等等，所有這些不僅給廣大的中國(guó)持卡人、商戶、銀行提供了安全、便捷、值得信賴的服務(wù)，同時(shí)也給整個(gè)社會(huì)帶來了巨大的便利。

　　如今隨著“中國(guó)人走到哪里、銀聯(lián)卡用到哪里”的夢(mèng)想得以逐步實(shí)現(xiàn)，銀聯(lián)的三色品牌標(biāo)識(shí)也正逐步深入人心。紅色代表著誠(chéng)信、值得信賴，藍(lán)色代表著銀聯(lián)卡的廣泛使用和受理，綠色代表充滿生機(jī)與活力、不斷創(chuàng)新和進(jìn)取的企業(yè)精神。而所有這些都融匯著銀聯(lián)執(zhí)著的品牌追求和他所代表的獨(dú)特的價(jià)值內(nèi)涵。

　　苦練內(nèi)功 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　“銀聯(lián)作為一個(gè)開放型的、完全市場(chǎng)化運(yùn)作的服務(wù)企業(yè)，面對(duì)全面放開后競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境，只有繼續(xù)苦練內(nèi)功，不斷提升自身素質(zhì)，才有實(shí)力和能力參與未來激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，也才能真正打造出一個(gè)經(jīng)得起時(shí)間和競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)的、不僅僅是民族的、更是國(guó)際的支付品牌。”銀聯(lián)戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)人說。

　　正因如此，中國(guó)銀聯(lián)不但在全面提升內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、人才儲(chǔ)備等方面苦下功夫，同時(shí)，在構(gòu)建管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理、優(yōu)化內(nèi)部組織體系、服務(wù)體系、產(chǎn)品體系、創(chuàng)新體系等方面，不斷向國(guó)際一流企業(yè)看齊，通過各種積極努力，全方位提升企業(yè)的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我完善和未來可持續(xù)發(fā)展。