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SK-II停止退貨惹不滿 消費者稱要采取手段維權

http://www.sina.com.cn 2006年10月30日 02:05 北京商報

  商報訊(記者 白森森)上周五,SK-II發布聲明停止相關產品在中國內地的退貨。記者昨天從消協和商場了解到,部分消費者在獲悉該消息后不滿,表示要采取相應手段維權。

  SK-II在退貨聲明中表示,目前在中國的所有SK-II產品都是安全的,是完全可以放心使用的,依照SK-II對于消費者的承諾,此前已受理的退貨將繼續負責完成,但不再接受新的退貨要求。

  昨天記者從中友、新世界、百貨大樓等多家商場了解到,盡管要求辦理退貨的消費者已經不多,但是每天仍有1至2例。而中友等多家商場則表示,自SK-II宣布停止退貨后,商場也開始不再辦理退貨。北京市消費者協會一位工作人員昨日表示,“十一”之前,SK-II承諾為消費者退貨,并進行退貨登記。然而,雖然部分有發票的消費者已經拿到退款,但是仍有大部分沒有發票的消費者只有一張退貨的“白條”,至今沒有兌現退款。

 白森森  


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