本報訊 （見習記者王紹芳 通訊員維詮）昨天，在以“關注汽車消費”為主題的12315開放日活動現場，工作人員受理投訴30余件，汽車質量和售后服務成為普遍關心的問題。為了讓市民提高自我保護意識，記者就消費者關心的熱點問題采訪了市汽車維修汽車用品行業協會的相關負責人。

　　據介紹，目前本市私家車已超過30萬輛，從事汽車修理的廠家和門店約有4300余家。由于汽車維修行業技術水平良莠不齊，行業整體狀況不能適應當前汽車市場的發展水平，造成汽車維修投訴屢屢上升。

　　為使消費者在選購和維修汽車過程中能夠明明白白消費，專家特別進行三點提示：首先，應根據自身實際需求確定車型和價位，選擇信譽好的品牌汽車，挑車時應先從

　　其次，車輛的前期強制性保養，應按規定送本車的4S店進行維護，出保后應選擇正規維修企業。保養汽車時，機油、剎車油一定要使用指定品牌，主要配件必須是原廠生產的裝車產品，要即時索要并保留好維修憑證。

　　最后，為避免維修糾紛，消費者應先與修理單位共同確定維修項目、需要更換零配件的范圍、收費標準，并以合同或協議方式全部加以明確。同時還應在約定中注明維修后的質量保證期限，在正常使用情況下或在保證期內，所維修部位或更換的零配件重新出現問題，修理單位應負責免費保修。車輛維修完畢，消費者在自己檢驗沒有問題后，應要求維修單位出具由檢驗人員簽章的《出廠合格證》。如果消費者對維修企業、維修質量、收費標準等方面存有異議，可以通過監督電話24326997、24144444向