多數企業雇咨詢公司支招事后不執行

http://whmsebhyy.com 2006年09月26日 09:08 北京日報

　　本報訊(記者楊學聰)掌握最先進管理方法，出身商學院MBA的管理咨詢顧問無疑是令人艷羨的職業之一。但這些憑“金頭腦”揚名立萬的咨詢顧問也面臨不為人知的尷尬——很多日以繼夜精心編制的治理方案被企業“束之高閣”，僅10％的企業認為其接受的咨詢服務得到了大部分的執行。

　　遭遇“落地難”瓶頸

　　日前，中國科技咨詢協會公布了“2006年度中國管理咨詢滿意度調查報告”。報告顯示，管理咨詢行業客戶滿意度不容樂觀，僅有1％的中國企業表示管理咨詢的效果非常好，40％的企業認為管理咨詢效果一般。這一結果遠低于發達國家企業對管理咨詢的認可度。

　　調查結果還顯示，僅有10％的企業認為其接受的咨詢服務得到了大部分的執行，30％左右的客戶認為其接受的咨詢服務只有少部分得到執行。中國科技咨詢協會秘書長璐羽感嘆，咨詢方案不能被企業切實執行已經成為我國咨詢服務行業面臨的大問題。

　　咨詢雙方是“舞伴”關系

　　“外國的飛機降落不到中國特色的跑道上�！崩韺崌H咨詢集團中國區執行董事王穎表示，要提高中國企業對咨詢效果的滿意度，“客戶的吸收是最重要的�！弊鳛椤安皝砥贰钡墓芾碜稍児緫摳嗟仃P注中國的文化和制度，通過“教練式”的服務增強互動。

　　王穎認為，咨詢是一種智力服務，形象地說咨詢雙方合作的實質更像是舞伴關系。要想舞跳得好，兩個人必須節奏一致，亦步亦趨，密切配合，才可能產生1＋1大于2的效果。

　　42萬人“淘金”咨詢業

　　有專家預測，未來中國咨詢市場將進入快速成長期，預計增長率將達到19.6％，2010年，中國將成為世界上五大咨詢市場之一。

　　“10年前，世界排名前50位的管理咨詢公司已經開始在中國落腳，因為他們認識到中國的管理咨詢業市場是最具發展潛力。有人估計，這個行業的發展速度甚至將超過IT業。”璐羽告訴記者，按照他們的調查，目前全國共有咨詢機構44568家，其中66％在北京、上海、廣州三地“開張”。國內從業人員已經達到42萬人。

　　分行業看，

房地產、快速消費品、汽車、醫藥、IT、家電等行業是管理咨詢服務的主要購買者。RJ026

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　　三成多上市公司請過咨詢公司

　　在上周末舉行的“咨詢北京”論壇上，正略鈞策管理咨詢公司董事長趙民告訴記者，2005年約35％的上市公司采購了管理咨詢服務，管理咨詢服務市場滲透率達到55.89％；全國30.35％的咨詢客戶集中在廣東、上海、北京三地；本土民營咨詢公司市場比例達63％，仍是國內管理咨詢行業主力軍；去年咨詢行業老客戶比例進一步擴大，達到71％。RJ026