安利：寫在中國質量鼎上的銘文

　　金秋9月是收獲的季節。在安利廣州工廠的展示廳，一座高2.1米的“中國質量鼎”赫然矗立，這是安利(中國)公司今年在質量管理方面績效卓越的收獲。“追求卓越，創新管理”是“中國質量鼎”銘文上的一句話，也是安利的一貫追求。

　　看著由中國質量協會授予的“中國質量鼎”,安利(中國)日用品有限公司技術及質量管理部總監李子安既感到欣慰，又感到肩上的重任。因為，“中國質量鼎”深刻表達了現代企業生存、發展的內涵，表達了最權威、最可信賴的質量意識，體現了企業追求質量第一、服務第一、信譽第一的意識，充分體現出現代企業文化中“質量是企業的生命”的永恒理念。

　　李子安先生不僅在安利(中國)公司擔任技術及質量管理部總監，負責對產品的研發、生產、銷售進行全面的質量監控和管理，而且還是亞太區質量理事會的創建委員、美國質量管理協會會員，對中外企業的質量管理有著深刻的了解。提起安利，人們對其直銷的經營模式印象深刻，而李子安認為，在同行業中安利的最大優勢是在產品質量。有關調查表明，安利的顧客滿意度達到了88%，安利的產品質量在顧客中有良好的口碑。

　　質量存在于企業的各個角落、各個環節。李子安認為，一個產品一旦出現問題，追根溯源一定會發現是某一個管理環節出了漏洞。他強調，安利的質量管理體系更注重對過程的重視，通過保證每個環節的工作質量來保證最終的質量。安利產品的高質量來自于先進的技術、現代化的設施設備、優秀的員工、從產品設計到產品交付全過程和整個運作系統全面的管理。

　　安利從產品研發前就開始對質量進行嚴格管理，進行廣泛調查研究，明確產品方向、目標、定位等。研發后，會從原材料采購進行質量控制，挑選優質供應商。安利對

供應鏈的控制和管理是非常嚴格的，生產環節也設置了很多的監控程序，不斷向員工提供各種技術、質量和管理方面的培訓，各個生產階段均有品質監控點。任何一件產品，都可以追蹤到它的原料、控制人員等所有環節，保證了產品的高質量。以前，很多國內的企業認為質量控制是一種成本，后來通過提高質量管理，發現質量好了，產品總成本也降低了。

　　作為一家跨國公司，安利(中國)在質量管理方面已先后拿到了5個第三方的認證：美國安全檢測實驗室公司(UL)和英國標準公司(BSI)頒發的ISO9002質量管理體系認證，中國保健食品GMP審查，美國安全檢測實驗室公司(UL)頒發的ISO9001質量管理體系和SO14001環境管理體系認證，安利紐崔萊通過了BSI的HACCP

食品安全管理體系的認證現場審核。這足以說明安利(中國)在質量管理方面所取得的成績。

　　安利(中國)日用品有限公司成立于1992年，是一家大型的中美合作生產型企業。安利(中國)在廣州經濟技術開發區建有設備先進的現代化生產基地，總面積為14.1萬平方米，共有17條生產線，主要生產和銷售紐崔萊營養保健食品、雅姿和伊姿美容

化妝品、個人護理用品和家居護理用品四大系列、160多款產品。