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連心 貼心 真心 換來企業歡欣 河南新鄭市質量技監局優質服務獲好評


http://whmsebhyy.com 2006年09月15日 03:27 中國質量新聞網

  隨著加加醬業(鄭州)有限公司在河南省新鄭市的開工建設,各項產前工作已經基本到位。公司生產許可證的申辦工作成為企業的頭等緊迫大事,因為每拖延一天,企業就要損失近20萬元。常規而言,申辦許可證需要兩個月甚至更長的時間,但在新鄭市質量技監局的協調服務下,提前一個月于8月12日取得QS生產許可證,使加加醬業公司得以早日投入生產。

  在整個申辦的過程中,新鄭質量技監局堅持“三心”服務、多措并舉的
辦事原則。

  一是連心服務,實行一把手服務工程。新鄭質量技監局把加加公司申證事宜列為一把手服務工程,堅持分包領導具體抓,局長親自帶頭干,先后兩次到該公司現場辦公,為企業檢定計量器具,指導辦證事宜;并數次趕赴鄭州積極做好上下對接、協調辦證工作。

  二是貼心服務,實行專人專辦、封閉運行。為隨時隨地指導企業硬件設備整改和軟件資料準備,該局抽調綜合管理、檢驗檢測、特種設備等5名專業技術人員,組成專門服務隊為企業提供全程服務。

  三是真心服務,實行費用減免。首先,該局對于企業各項設備檢驗檢測費用,涉及到新鄭市本級的實行費用全免,涉及到上級部門的實行先期墊付;其次,對于企業申辦許可證全過程,需要質量技監系統從下到上各級部門的審核上報,一級比一級嚴,一級比一級難的情況,局領導帶領質量技監工作人員全程關注,先后數次赴省市局協調此事,保證企業申證資料在第一時間內報送國家質檢總局,為早日取證、開工生產爭取大量時間。

  在拿到許可證號的那一刻,加加公司的老總激動得熱淚盈眶,深有感觸地說:“如果沒有省、市、縣三級質量技監部門的共同聯動,我們也許還要等一個月甚至兩個月,才能拿到生產許可證。等待一天我們就要損失近20萬元,一個月就是600萬元。通過這次申證,我們感到質量技監系統真是一個優質服務的系統!”

作者:孟寒瓊


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