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美國波多里奇國家質(zhì)量獎和日本的戴明質(zhì)量獎在推動和改進制造業(yè)和服務(wù)業(yè)方面所取得的質(zhì)量成效，使歐洲企業(yè)有所感悟。他們認為歐洲有必要開發(fā)一個能與之相媲美的歐洲質(zhì)量改進的框架，當(dāng)時任歐洲委員會（EC）主席的雅克·戴勒指出，“為了企業(yè)的成功，為了企業(yè)的競爭的成功，我們必須為質(zhì)量而戰(zhàn)。”歐洲質(zhì)量獎是歐洲委員會副主席馬丁·本格曼先生倡議，由歐洲委員會（EC）、歐洲質(zhì)量組織（EOQ）和歐洲質(zhì)量基金組織（EFQM）共同發(fā)起的。
歐洲質(zhì)量獎的目的和美國馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎以及日本愛德華·戴明質(zhì)量獎是一樣的，都是為了推動質(zhì)量改進運動、提高對質(zhì)量改進重要性和質(zhì)量管理技術(shù)方法的意識，對展示出卓越質(zhì)量承諾的企業(yè)進行認可，以提高歐洲企業(yè)在世界一體化市場上的競爭力。
歐洲質(zhì)量獎是歐洲最權(quán)威和最具信譽的組織卓越獎。它面向每一個良好表現(xiàn)的歐洲組織開放，強調(diào)對組織卓越的認可，并向所有申請組織提供詳細和獨立的反饋，幫助他們持續(xù)卓越之旅。歐洲質(zhì)量獎立足于成為眾多地區(qū)和國家質(zhì)量獎中的尖端獎。
歐洲質(zhì)量獎授予歐洲全面質(zhì)量管理最杰出和有良好業(yè)績的組織，它對企業(yè)所有者的國籍并無要求，但申請組織的質(zhì)量管理活動必須在歐洲發(fā)生。歐洲質(zhì)量獎評價的領(lǐng)域廣泛，它注重組織的經(jīng)營結(jié)果、顧客滿意和服務(wù)、人力資源開發(fā)，強調(diào)分享產(chǎn)品和技術(shù)信息的重要性。
EFQM負責(zé)歐洲質(zhì)量獎的評審和管理，它的宗旨是幫助歐洲企業(yè)走向卓越。EFQM設(shè)有各種工作組負責(zé)企業(yè)培訓(xùn)、不同類型的質(zhì)量項目和質(zhì)量改進技術(shù)的研究。其理事會對歐洲質(zhì)量獎的重大戰(zhàn)略事務(wù)進行管理，以使歐洲質(zhì)量獎行動方式與它的宗旨相一致。
歐洲質(zhì)量獎分為三個等級：
最高獎——獲獎企業(yè)的質(zhì)量方法和經(jīng)營結(jié)果應(yīng)是歐洲或世界的楷模。在五個類別中，每個類別最多只能有一個最高獎得主，而且只有出現(xiàn)符合條件的企業(yè)才能向其頒發(fā)這一獎項，否則空缺。獲獎企業(yè)可以在信簽、名片、廣告等上面使用歐洲質(zhì)量獎標(biāo)識。
單項獎——此類獎項的基礎(chǔ)是支撐EFQM卓越模式的所有八個基本概念。它授予在卓越模式的一些基本要素中表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)。獲得單項獎的企業(yè)是那些能夠幫助別人學(xué)習(xí)與改進的企業(yè)，因此它們在各個方面也都是優(yōu)秀的。評估小組將每個企業(yè)的歸屬類別做了詳細分析，以供評判委員會參考決定它們是否有資格贏得這個獎項。凡是EFQM的組織成員都可以在EFQM數(shù)據(jù)庫中共享它們的優(yōu)異表現(xiàn)。
入圍獎——歐洲質(zhì)量獎的入圍獎意味著企業(yè)在持續(xù)改進其質(zhì)量管理的基本原則方面，獲得了較高的水準(zhǔn)。每年同一類別中都會有幾個企業(yè)組織獲得入圍獎。評判委員會參考評估小組的推薦建議確定獲獎?wù)撸嘶贓FQM卓越模式的積分外，還要考慮它們的網(wǎng)站點擊率。 作者：佚 名
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