|
【本報訊】（記者潘未末通訊員王佳娜熊漢東周玨）市消委會昨日發布今年第18號和第19號消費提示，提醒消費者汽車與手機最好選擇定點維修。
近日，市消委會接到一起投訴，稱其購車后不久，在非定點維修店做貼膜，第二天發現前擋風玻璃出現了裂縫。消費者分別找到銷售商和維修店，但兩家企業相互推諉，均稱不是自己的責任。因此市消委會提醒廣大車主，汽車在保修期內時，最好選擇品牌定點維修
店進行汽車的保養、修理、美容，主要注意以下幾點：
在購車時了解清楚定點保修問題；如果銷售商或生產廠家有其他養護或服務的承諾，要求對方提供書面材料承諾；在定點維修店對汽車進行保養、修理、美容等時，要求對方填寫維修記錄并注意保存；慎帶機油等配件到定點維修點做保養，貼膜最好在選擇同一經銷商銷售的產品或由經銷商代辦，防止定點維修店以自帶產品質量不過關為由進行推托。
同時，不少消費者投訴把手機交給銷售商維修的過程中，被換上其他雜牌的零件。為此，市消委會提醒消費者，在手機的購買、維修過程中一定要注意保存相關記錄，以便維權：到信譽好的商場購買手機，注意保留好購物發票、三包憑證等。當手機在三包期內出現質量問題，要及時聯系銷售商到指定維修點維修，并要求維修人員填寫詳細的維修記錄，包括做了哪些處理和維修，更換了哪些零部件，送修和修好的時間及維修人員的簽名確認等。如果手機在退、換貨期限內出現故障，消費者可以要求銷售商作退、換貨處理。
| 
