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提升奧運(yùn)服務(wù)質(zhì)量


http://whmsebhyy.com 2006年08月30日 07:51 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

  為保障奧運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,2006年上半年,按照《北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)迎奧運(yùn)培訓(xùn)工作指導(dǎo)意見》要求,北京市已有38450名服務(wù)業(yè)員工參加了崗位技能培訓(xùn),完成年度計(jì)劃的64%。

  在8月上旬北京市召開的“首都商業(yè)服務(wù)業(yè)迎奧運(yùn)學(xué)先進(jìn)推進(jìn)交流會(huì)”上,從電梯班員工工裝、服務(wù)演示,到賓館員工英語演講、手語演示以及商場(chǎng)員工的專業(yè)技能演示等,來自服務(wù)業(yè)一線的員工充分展示了他們精湛的服務(wù)技能。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),北京市上半年有38450名員工參加了崗位技能培訓(xùn),有18844名員工接受了英語培訓(xùn)。其中參加商業(yè)服務(wù)業(yè)英語等級(jí)考核的員工4200余人,手語師資培訓(xùn)(含小教員)430人,約有17100人接受了手語普及性培訓(xùn)。取得商業(yè)企業(yè)教師資格培訓(xùn)證書的272人,確定的培訓(xùn)資格單位達(dá)到98個(gè)。

作者:楊 汛


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