服務(wù)技能大PK 長(zhǎng)虹打造明星工程師
http://www.sina.com.cn 2006年08月25日 10:01 新浪財(cái)經(jīng)
為進(jìn)一步提升“量子芯”電視、雙倍素高清CRT電視、影院電視的熱銷(xiāo)態(tài)勢(shì),近日,長(zhǎng)虹公司“2006年度長(zhǎng)虹服務(wù)工程師技能比武”率先在重慶拉開(kāi)了序幕。
據(jù)悉,參加首場(chǎng)技術(shù)比武的團(tuán)隊(duì),是從四川、重慶所轄區(qū)域內(nèi)400余家長(zhǎng)虹服務(wù)中心、特約授權(quán)服務(wù)商近3000名維修技師中選拔組隊(duì)的,還有由相鄰城市的多家長(zhǎng)虹特約服務(wù)商組成的“聯(lián)合部隊(duì)”。比賽項(xiàng)目包括故障排除、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)方案的實(shí)用性和新穎性等等。據(jù)悉,重慶站結(jié)束之后,長(zhǎng)虹將在華北、東北、華南等地先后開(kāi)展服務(wù)技能比武。
“新的技能比武,不但對(duì)服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求,而且還還強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)性!遍L(zhǎng)虹相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“通過(guò)這種在全國(guó)范圍內(nèi)的PK,長(zhǎng)虹有望在全國(guó)各個(gè)地方培養(yǎng)出一批明星服務(wù)工程師!
據(jù)悉,近年來(lái),長(zhǎng)虹“陽(yáng)光服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的迅速成長(zhǎng),長(zhǎng)虹全國(guó)統(tǒng)一特服熱線4008-111-666已深入人心,“呼必應(yīng)、應(yīng)即行、行必果”的快速服務(wù)體系和“以用戶為中心,用心服務(wù),創(chuàng)造完美”的服務(wù)理念,打造了一支優(yōu)秀的快速反應(yīng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。