電信業(yè)務(wù)營銷存在諸多挑戰(zhàn)

http://whmsebhyy.com 2006年08月24日 08:19 經(jīng)濟(jì)參考報

　　易觀國際指出，面對電信市場的新形式，電信業(yè)務(wù)營銷存在諸多挑戰(zhàn)。

　　運營商目前已經(jīng)對市場進(jìn)行細(xì)分，并基本明確了各細(xì)分市場的價值。但對于各細(xì)分市場用戶需求的探究有必要進(jìn)一步細(xì)化，并對用戶的消費習(xí)慣、價值訴求、行為特征等進(jìn)一步挖掘，從而為產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品推廣提供依據(jù)。

　　面對用戶尤其是行業(yè)用戶多元化的需求，單一的語音業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)接入傳輸業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿足需求，如何進(jìn)行產(chǎn)品包裝，從而提供給用戶整體的解決方案已經(jīng)給運營商提出了挑戰(zhàn)。

　　面對諸多的產(chǎn)品、諸多的細(xì)分市場，運營商需要組合現(xiàn)有的渠道，從而發(fā)揮渠道的最大效能。

　　面對諸多的業(yè)務(wù)組合，運營商還應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的品牌包裝，體現(xiàn)公司的整體宣傳理念。

　易觀國際分析師謝必強(qiáng)　　