新華社北京8月22日電針對購買柯達相機后出現的質量問題，三百余名消費者向中消協進行投訴。

　　在22日召開的消費者群體投訴聽證會上，中消協有關人士介紹，今年7月3日，中消協接到白華等220人對柯達LS443型數碼相機的投訴。此后，中消協又陸續收到消費者對該款相機的投訴，合計投訴人數343人。投訴人員分別來自北京、天津、河北等23個省區市。

　　消費者投訴反映，LS443型數碼相機是柯達公司于2002年底在國內上市的一款400萬像素的產品，在當時屬于高端產品，大多數消費者是2003年購買的，售價一般在3500元左右。但是，大部分消費者在購買后一年左右（少部分消費者購買后一個月開始），相機就在正常使用的情況下出現黑屏、鏡頭無法伸縮、曝光過度等故障。到柯達維修部門維修，維修部門說是鏡頭部件損壞，要花1500元更換鏡頭或者花更多的錢升級為柯達公司別的機型。而柯達公司在臺灣地區解決LS443型數碼相機問題是免費升級換機的。

　　7月14日，中消協向柯達（中國）股份有限公司發出投訴調查函，就相關問題進行調查，該公司北京辦事處于7月17日書面回復，LS443型數碼相機是于2002年11月通過了國家指定的質量監督部門檢驗合格后開始生產銷售的；現在用戶手中的數碼相機均已超過保修期，收費維修符合我國的“三包”規定；消費者中流傳的柯達在臺灣地區解決LS443型數碼相機問題是免費維修和升級的傳聞是不實的。

　　為了進一步調查該相機存在的質量問題，中消協將消費者提供的五具柯達LS443型數碼問題相機委托兵器工業照相機質量監督檢測中心進行查驗。查驗結果是，五具樣品均存在不同程度的自行斷電、黑屏、鏡頭工作不正常等故障，導致相機無法正常使用。

　　在消費者投訴以后，中消協曾多次就投訴事項與柯達公司溝通，希望企業承擔自己應承擔的責任，維護柯達的品牌和形象。柯達公司對書面回復意見一直沒有新的改變，沒有提出解決LS443型數碼問題相機的可行方案。（記者孫玉波）