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為納稅人提供詳盡的指示圖標和流程圖
南山國稅稅務登記換證井然有序
走進南山國稅征收大廳，一種溫馨的氣息撲面而來：井然有序的管理，緊張而認真的工作，舒適干凈的辦公環境、納稅人有序的排隊……足見該局領導者的用心良苦。
8月初，該局全面開展了稅務登記證換證及防偽稅控“一機多票”系統推行工作。在崗位調整及人員變動較大的情況下，全體干部職工確保了征收大廳的申報秩序井然。
在辦稅大廳門口，認真做好稅務登記換證及“一機多票”升級工作的文明標語十分醒目，標識流程清晰明了，一張姓企業辦稅人員說：“辦稅很快，南山國稅把每一步流程、細節、標識以圖文并茂的形式貼出來，方便啊。”
針對推行工作牽涉面廣、任務繁重、工作持續時間長、技術含量高等特點，南山國稅以“方便納稅人辦稅，維護納稅人權益”為指導思想，樹立“熱心為納稅人，全心為稅收”的服務觀念提醒納稅人，為辦理稅務登記證換證、“一機多票”系統升級的納稅人提供更為詳盡的指示圖標和流程圖，指點納稅人，應該怎樣換證與升級，從而保證推行工作有序進行。
該局首先從各個業務科室抽調業務精英組成推行工作小組，將骨干下派到一線，充實加強推行工作力量；其次加強學習培訓，強化推行工作計劃、提高推行工作小組成員的工作效率。精心安排“一機多票”系統升級的工作場所，保證“一機多票”系統升級培訓場所，為納稅人提供休息場所與飲用水等。為避免納稅人疲于奔波及換證和“一機多票”升級不及時等情況，提前通過電話、文書、公告等方式進行提醒。通過各種形式，宣傳推行工作的有關稅收政策、規范要求、辦稅時限、以及處罰標準及后果；進行必要的納稅輔導和升級培訓輔導，最大限度地減少納稅人辦理涉稅事項的差錯。在此基礎上，該局還專門派出導稅人員在征收大廳，方便納稅人咨詢。（俞一萍梁娟）
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