消費者索賠并不輕松 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2006年08月18日 15:19 經濟參考報 | |||||||||
楊先生是中國新華航空有限責任公司的一名飛行教員,3.5萬元的月收入,讓他過著舒心的日子。2004年6月,他斥資百萬買了一套太陽國際公館精裝住宅。然而,沒想到的是這套新房的地板卻使楊先生郁悶了兩年。 楊先生所購新房是房地產開發有限公司華睿公司開發的,位于北京朝陽區西壩河北里瑞景嘉園。
楊先生與華睿公司簽訂的《商品房買賣合同》中,雙方約定地面裝修標準為歐典復合木地板,達不到標準的由華睿公司負責賠償。作為合同附件的《住宅質量保證書》中約定太陽國際公館為業主提供標準精裝修,起居室、臥室、書房地板為德國歐典復合地板。在質量保證中華睿公司承諾遵守國家建筑工程保修規定,在保修期內承擔保修責任,并委托物業管理公司受理保修事宜。在保修內容與保修期中雙方約定除地面空鼓開裂、大面積起砂等保修項目外,室內精裝修部分的保修期不超過一年。 2004年9月1日,楊先生順利入住新房,卻發現房間內鋪的是起鼓的歐典地板。 起鼓的地板引發了楊先生與華睿公司的矛盾。入住后,楊先生多次與其聯系,要求修理地板或者更換。華睿公司對楊先生說,地板廠家已無貨,物業還有一些地板塊,是從新房拆下來的,鋪過但沒用過,可為楊先生更換,楊先生不同意。 在楊先生的多次催促下,華睿公司終于于2005年4月21日派人到其家中更換地板。等到把客廳的木地板全部拆完,打開包裝卻發現華睿公司送來的地板根本不是原來的型號,而且全是破舊的地板,不是防磨層破損,就是表面油垢且變形。 楊先生請來歐典地板廠家的工作人員進行鑒定。工作人員稱楊先生原鋪裝的地板是德國原裝進口的復合地板,型號為LC9309。華睿公司為楊先生更換的木地板不是廠家原包裝地板。 楊先生再次與物業公司聯系,物業一口咬定送來的是新地板,不予更換。后來楊先生又多次與華睿公司及物業公司協商解決此事,華睿公司始終未能妥善處理。 華睿公司的“扯皮”行為令楊先生苦惱和氣憤不已。因為地板問題,新房始終不能正常使用,楊先生的生活和工作也受到了嚴重的影響。楊先生的工作按飛行小時計酬,飛行教員小時費標準為245元/小時,楊先生于2005年4月21日至23日因裝修請假三天,損失了4900元的收入。 去年5月,萬般無奈的楊先生將華睿公司告上法庭,要求華睿公司按測繪面積96.11平方米,以每平方米168元的價格支付地板賠償款;賠償2005年4月21日至23日、5月18日、5月25日、10月2日及將來更換木地板所致的三天誤工費,總計14400元;并賠償影響正常居住的經濟補償(每日按房價1295837元的萬分之一計算,自2005年4月21日起至實際判決之日止);訴訟費、鑒定費由華睿公司承擔。北京市一中院受理了此案。 北京市一中院調查發現,華睿公司有足夠的質量合格、型號相符的歐典木地板可供楊先生房屋更換,但卻百般推托。華睿公司為楊先生更換的木地板系其自行加工改小后再包裝的,不是廠家原包裝地板。經法院兩度審理,日前,北京市一中院判決華睿公司賠償楊先生2.9萬余元。這賠款,楊先生拿的可真不輕松。 本報記者:文婧 實習生:夏波羅 |