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封殺零團費逼旅游業(yè)自省http://www.sina.com.cn 2006年08月16日 03:44 深圳商報
港澳旅游業(yè)正式對“零團費”說“不”。 日前,香港24家接待內地團的旅行社組成“香港入境接待社大聯(lián)盟”,向內地旅行社發(fā)出通知,8月11日到20日期間,拒絕接待來自上海的“零團費購物團”。若“零團費”大行其道的情況得不到改善,不排除會擴至其他省區(qū)市。與此同時,澳門旅游業(yè)界也在醞釀制裁“零團費”行動,具體細則正在制定。港澳旅游業(yè)這次動起真格,為保護自己的業(yè)界生態(tài)而戰(zhàn)。 “零團費”旅行團不是什么新話題。在香港之前,泰國、馬來西亞等旅游市場都傳出封殺中國“零團費”的新聞。“零團費”不是對消費者讓利,是充分利用貪利心理實施的一種騙術。“零團費”是國內旅游產(chǎn)業(yè)內的不正當競爭。利用信息不對稱,旅行社打著低價格的幌子吸引顧客,然后通過商業(yè)回扣來賺取利潤。被港澳旅行社聯(lián)合抵制的“零團費”更是暴露了旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的內幕:內地旅行社在吸引顧客上打出“零團費”,然后通過不斷詢價逼迫香港地接社參與這場“游戲”。 如果愈演愈烈,就可能導致劣幣驅逐良幣,把一些本不想強迫顧客購物的旅行社“逼良為娼”。如此的連鎖反應必然殃及整條產(chǎn)業(yè)鏈,對當?shù)貥I(yè)界生態(tài)帶來惡劣影響。香港業(yè)界封殺“零團費”,是因為確有切膚之痛。“購物天堂”是香港的美譽,但越來越多的“零團費”讓金字招牌蒙塵。為彌補損失,旅行社只能把行程的焦點放在帶旅客購物上;為了拿到回扣,他們帶游客光顧的多是賣冒牌貨的珠寶店、免稅店。隨著越來越多有消費力的客戶流失,勢必會沖擊到那些真正的大品牌。有些旅行社迫于壓力,只能同流合污,當年的“旅游業(yè)回扣第一案”謝瑞麟父子被拘就是明證。 “零團費”蔓延讓業(yè)界生態(tài)走向畸形,對游客來說則要蒙受經(jīng)濟和精神上的雙重損失。道理很簡單,羊毛出在羊身上,游客既然占了所謂“零團費”的便宜,就一定要購物到“回扣”讓旅行社滿意為止。游客們與其抱怨當?shù)厣碳以卓汀⑿略鲑徫锞包c上當,不如選取那些明確表示不接“零團費”的旅行社。因為他們付了費用,自然可以享受到高水準的服務。 不管是對旅行社、游客還是商家來說,抵制“零團費”都是一個好消息。天下沒有免費的午餐,只有大家買單才能人人受益。如果有些旅行社鐵了心要用不正當?shù)姆绞礁偁帲@樣的害群之馬就應該被淘汰。 泰國封殺,香港封殺,成熟的旅游市場都不歡迎那種透支美譽度的旅游經(jīng)營方式。“零團費”的把戲還能繼續(xù)多久?隨著內地群眾對旅游的理解越來越成熟,那種“零團費”的伎倆肯定是兔子尾巴長不了。
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