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對中國名牌企業(yè)來說，這個振奮人心的消息來得挺及時。近日，來自全球領(lǐng)先的管理咨詢公司麥肯錫公司在對不同家庭的6000多名個人，包括793名12至17歲的青少年進行訪談后得出一個結(jié)論，中國青少年對本土品牌的信賴程度要高于成人：88％的受調(diào)查者表示他們信賴本土品牌。
這一調(diào)查結(jié)果等于給名牌企業(yè)吃了一粒“定心丸”，并再次重申一個基
本要求：任何生產(chǎn)和銷售行為，都不能辜負孩子。要知道，最不能欺騙的就是下一代。不僅如此，企業(yè)還要積極培養(yǎng)與青年一代的感情，參與其感興趣的文體、公益等活動。德國的汽車企業(yè)常常會把手“伸”進幼兒園和中小學，比如向孩子們贈送車模玩具，并邀請他們到企業(yè)里來“玩”。顯然，國內(nèi)企業(yè)在這方面做得很不夠，因為我很少聽說某名牌企業(yè)跑到幼兒園，靜下心來和小朋友一起玩“品牌游戲”。此時不耕種，將來難收獲。除此之外，我還想表明一個觀點：一個企業(yè)的品牌建設部門，必須由年輕人來擔當重任。只有他們?nèi)菀着c年輕消費者息息相關(guān)，并真切感受到彼此的需求。假如一個名牌企業(yè)和黑發(fā)消費者之間出現(xiàn)隔閡，必將導致重大戰(zhàn)略性失誤，無形中損失掉一大塊未來市場。
專家認為，中國青少年喜愛國貨的喜人格局，很可能源于這代人的全部經(jīng)歷都處于高度活力的時期，品牌建設的初步成功，以及本土企業(yè)迅速涌現(xiàn)是重要因素。因此，當代青少年更富于現(xiàn)代意識的同時，對中國在世界所處位置比成人更具備信心。在市場上，當少年兒童對琳瑯滿目的國貨投去喜愛的目光時，就是他們發(fā)自內(nèi)心的愛國情愫的體現(xiàn)。這個“88％”的比例，實在令人感動，與某些成人嘴上大講愛國，一見洋貨便五體投地的畸形心態(tài)相比，孩子們的心靈顯得那么純潔。
如果說，在生產(chǎn)大路產(chǎn)品時要投入100％的責任感，那么，在生產(chǎn)孩子喜愛的產(chǎn)品時則需付出200％的真心。大家都明白這樣一個道理：當小孩子出生后，家長給他買的第一雙小鞋子，第一個玩具娃娃，他都會記憶深刻。假如這些產(chǎn)品出現(xiàn)明顯的質(zhì)量問題，甚至給兒童帶來傷害時，家長所表示出來的憤怒情緒，無疑會給孩子留下童年的陰影。道理不難講通，可現(xiàn)實情況又是怎么樣呢？某些兒童服裝甲醛超標的問題，至今未得到滿意解決；有的游戲場所潛藏著重重危機；至于玩具市場，情形更為混亂。不少劣質(zhì)玩具實際上扮演著“殺手”的角色。正告某些不良廠家，僅僅貪圖眼前利益，拋棄的將是未來巨大的市場。更不應該的是，你傷的是未來消費者的心。
說到底，調(diào)查結(jié)果給了名牌企業(yè)充足的信心。企業(yè)界人士應該相信：你從事的是一項前程無量的朝陽產(chǎn)業(yè)，你將面對的是一批高素質(zhì)、高品位，而且極具品牌忠誠度的年輕客戶。對于這么一幅美麗的前景，說不感動絕對是假的。按照一位兒童教育專家的話說，應該把下面這句口號掛在車間的墻壁上，讓企業(yè)從老總到員工每一天都真切地感受到其中意境：
“娃娃信賴我們，我們該怎么辦？” 作者：林 鳴
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