我猜想,產品多功能的思路是否受到瑞士軍刀的影響?當初,這個精致的小玩意兒進入大陸,許多人都對其多功能發生濃厚興趣?此破胀ǖ囊话研〉叮尤槐池撝@么多本事!如今,在新品研發上,大家一股腦兒地向“軍刀”看齊,仿佛進入一場無序競賽,誰家產品功能多,誰就能掌握市場的主動權。于是,空調不僅控制室溫,還要扮演保健醫生的角色;好好的汽車,非得裝修成卡拉OK活動歌廳;最成功的非手機莫屬,它不光接彩鈴、發短信,還能看電影、聽故事。握在手里,儼然一座小型娛樂中心。至于手機的通話質
量,反倒沒多少人關心。怪不得街上凡是打電話的人,非得亮出喊山的嗓門不可。
對產品的多功能趨勢,我并不一概排斥,只是逐漸感到,許多產品在多功能的道路上越走越遠,甚至到了喧賓奪主的程度。日前,有人為這一趨勢列出幾大弊端:片面追求功能的多,導致產品質量的低;誘使年輕消費者陷入誤區,許多人攀比功能,卻漠視實用——盡管多數功能他可能一輩子也不會去用;更嚴重的是,造成資源上的巨大浪費。我們都知道,廠家根本沒本事給雨傘添加直升機的功能,也不懂得賦予汽車以飛翔的能力。所謂多功能,多數不過是些小打小鬧,而且帶有明顯的娛樂性質。而且,每添加一個功能,制造商便會不惜代價,掀起炒作狂潮,直到又一批弄潮兒乖乖入彀方肯罷休。最重要的是,一旦添加了功能,售價便躥上去一截。專家聲稱:一種產品的功能過于復雜,其主要功能勢必受到壓制和影響。只有將主要功能做到位,方可轉入多功能開發。如果違背此道,那就是成語所說的舍本逐末。譬如,一些多功能的手機,聲譽并不怎么好,由于耗電量大,損耗高,一旦發生故障,維修成本很高。當連接聽電話都成了問題時,此外的功能再多對于手機而言又有何意義呢?
片面追求多功能,究竟利大于弊,還是弊大于利?讀者諸君見仁見智,必有公論。面對多功能的團團迷霧,建議公眾最好睜大眼睛。當一次消費行動開始前,消費者心里必須明白:我到底需要什么?是皮實耐用的工具,還是向人炫耀的玩具?尤其是一種新產品面市,先不要被它的“多”和“炫”唬住,而是聽聽權威部門的意見,認真考慮切實需求,然后再決定自己是否擁有。產品的多功能確實可以給人們帶來方便,但是不能違背三個“不”字:一、不可淹沒產品最主要的功能。二、不得降低產品質量。三、不能成為暴利的借口。的確,多功能的典范是瑞士軍刀,可我還很少看過有人連切西瓜都得用它的,因為大家都了解刀的基本功能。再講一個身邊的小產品洗衣粉。本來,洗衣粉的作用就是把衣服洗干凈。然而,市場上的洗衣粉功能卻像“泡泡”一樣,什么加酶漂白、助柔順、帶有香味等新型、多功能產品越冒越多,害得消費者無所適從。專家明確指出,洗衣粉常添加的表面活性劑,會破壞皮膚的角質層,造成皮膚粗糙;強力洗衣粉所含的堿性物質除吸收水分外,還能破壞人體的細胞膜;而加香洗衣粉中的合成香精太多,氣味沖鼻,可能會引起一些過敏體質人的不良反應。這說明,多功能的一項“罪過”,就是淹沒事物本質,還可能引發不良后果。
和洗衣粉的道理一樣,許多消費品的功能越簡單越好。 作者:林 鳴
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