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重慶市政府公示今年上半年電子信箱辦理情況
市質量技監局綜合辦結率達100%
近日，重慶市政府公示了今年上半年各政府部門公開電子信箱辦理情況，重慶市質量技監局等6個單位的綜合辦結率達100％。
據悉，去年，該市出臺了《市政府系統公開電子信箱管理暫行辦法》。該辦法規定，市政府值班室將不定期抽查各單位信箱的收閱及辦理情況。此次公布的上半年市政府公開電子信箱辦理情況的截止日期為7月16日，涉及的單位和部門有110個。其中，由于有5個單位未收到市民來信，也未收到市長信箱交辦件，因此沒有參加排名。
據了解，本次排名是按各單位對市民來信的綜合辦結率來排序的。所謂綜合辦結率就是市民直接來信辦結率加上市長信箱交辦件辦結率除以2。
重慶市質量技監局、燃氣集團、水務集團、經開區、市審計局、市檔案局6個單位的綜合辦結率達到100％，排在最前面。在參與排名的105個單位中，有17個單位的綜合辦結率為零。
重慶市質量技監局政府公眾信息網上的公開電子信箱有6個，包括市政府公開信箱、局長信箱、行風建設信箱、建設長江上游一流質量技監局留言信箱、為您服務代辦服務信箱和12365投訴舉報信箱，分別由市局辦公室、宣教處、監察室和市局執法總隊負責受理、處理和回復（公示）。他們及時收閱、處理來信來函，在規定的時間內了解情況，協調相關部門，提出建議，解答、解決了市民的問題和意見，做到件件有結果、有回復，辦結率達100%。 作者：周 雪 鄒 瑩
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