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作為企業的一個管理者，每天面對大量的信息，你如何才能最有效地獲取最有用的信息，然后在最短的時間內做出最正確的抉擇呢？業務智能（BI）管理給出了答案。7月18日，全球知名的業務智能巨頭——來自加拿大的Cognos公司在京舉行Cognos業務智能新技術論壇，展示了自己最新的業務智能產品：Cog?鄄nos8業務智能。
“實際上，BI就是提供一個平臺，在這個平臺里，有分析報告、查詢、統計數
據，還有紅綠燈預警等。而且整個平臺是完全開放式的，整個企業的員工都可以使用，它最大的作用是幫助使用者在面對大量信息時，為其提供一個手段和平臺，讓使用者最快找到最有用的信息，降低企業的成本，就像是給信息‘淘金’。”國家信息中心北京優信佳公司總經理龔智敏說，“‘淘金’的人不同，系統平臺發揮的作用也不一樣，使用這個平臺的，有分析層面的、操作層面的，還有決策層面的，也就是管理者，包括質量管理工作者。”
有人說，信息社會最大的特點就是信息不對稱。而作為一名企業的質量管理人員，對公司產品質量的判斷就需要大量的信息，從而避免不合格產品流入市場。信息社會帶來的不再是信息稀缺，而是信息爆炸。這時，如何挑選最有用的信息成為一件相當重要的工作，業務智能就是為適應這種信息篩選應運而生的一種系統工具。
龔智敏認為，與六西格瑪這樣傳統的質量管理系統不同，業務智能最主要的是對信息、數據等進行處理，它可以在質量控制中對數據進行全程記錄，幫助管理人員做出決策。一般情況下，這些數據不是幾條、幾百條，而是幾萬條甚至幾十萬條，依靠人工基本上是無法處理的，通過業務智能可以對產品種類、參數等很多具體的質量指標進行處理，通過質量“紅綠燈”預警機制，對產品質量進行管理。產品質量好不好、是不是信得過產品，最終都得靠數據說話。同時，業務智能的發展已經越來越自動化和人性化，不需要專門人員就可以自己“淘金”。 作者：徐建華
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