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執法是一種工作，更是一門藝術。打造和諧執法氛圍，人性化執法是必要的，但嚴格執法是我們的職能和職責所在，面對制假售假違法行為，仍需“亮劍”精神。嚴格執法與人性化執法二者并不矛盾，是一個問題的兩個方面，找準二者的最佳結合點，達到有機統一，應做到兩個到位。
首先，認識上要到位。
嚴格執法和人性化執法二者是辯證統一的，均體現著法律精神。嚴格執法是構建和諧社會的重要保障，主要體現著執法人員對自己工作的高度責任感，是面對制假售假違法行為敢于碰硬、敢于“亮劍”、公正處罰的表現，而非野蠻執法、粗暴執法；人性化執法主要體現在執法程序和執法手段上，人性化執法，不是遷就不管，任其違法行為的存在和泛濫，而是在執法過程中增加點人情味，提倡人文關懷。二者是互相依存、互相促進的。沒有嚴格執法的人性化執法，就無法執行好法律，廣大群眾的權利就無從保障；沒有人性化執法的嚴格執法，就是忽視或無視行政相對人的權利，容易演變成野蠻執法。只有達到認識上的統一，執法才能到位而不越位，社會才能得以和諧。
其次，執法效果上要到位。
一是要不斷提高執法人員的業務素質和藝術水平。要想搞好執法工作，將人性化執法與嚴格執法有機統一，必須把提高執法人員的執法水平放在首位，通過舉辦各類型培訓班和自我自主學習，不斷強化一線執法人員自身的政治業務理論學習，不斷提高自身素質和執法藝術水平。
二是要帶著感情做好執法工作。這就要求執法人員要在文明執法的基礎上人性化執法，樹立以人為本思想，樹立正確的執法觀念，對制假售假的行政相對人，針對其具體違法情況，按程序辦結案，到位而不越位。在此基礎上，為進一步強化執法為民宗旨，突出人性化理念，可對已結案的制假售假行政相對人據其不同違法情況實施有效的案后幫扶，從宣傳相關法律法規入手，轉變其經營理念。同時，對區域內企業因其產品質量及計量、標準等問題而引發的區域外被查、被扣事件，派專人幫助協調處理，盡最大努力避免或減少企業損失，讓企業真正感受到質監部門是企業的“娘家人”。
（作者為河北省安新縣質量技術監督局辦公室主任） 作者：田 凱
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