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曾經看到這樣一個笑話：一個美國人到德國去旅游，德國一家旅游公司派了一條名叫“業務員”的狗，這條叫“業務員”的狗兢兢業業，認認真真，帶領美國人游遍德國，給美國人留下了深刻的印象……兩年后，美國人再次來到德國，來到這家旅游公司還想找那條叫“業務員”的狗作向導。旅游公司的負責人說，原來叫“業務員”的狗，已經改名叫“經理”了，如今他什么也不會，只會蹲在角落里沖別人哇哇大喊大叫……
看罷這則笑話，我真的哭笑不得，我就曾經是業務員，后來提升為經理，仔細想來經理大多也就只會沖業務員大喊大叫……說心理話，我不喜歡“經理”這個稱呼，經理，經理，說明你的部下需要你的更多“精力”去“管理”。總經理，當然“總”需要更多的“精力”去“管理”。也不喜歡“主任”，主任，主任，出了事兒你要負“主要責任”。至于“總裁”，更不好聽：“總要在裁員”。不論什么稱呼，這些領導的主要職責就是領導大家將工作任務做好，所以關于管理，在下認為就是“帶領大家干好工作，并給員工一個良好的導向”，所以大家才叫您領導！
不過，領導不是要求你一個人干好，是管理好一個團隊，將每一個成員的潛能得到淋漓盡致的發揮，才能創造出更完美的工作業績！我曾經領導過一個公司的企劃班子，我十分努力，結果卻是“一敗涂地”，為什么？
經過總結，我查閱大量的書籍，發現自己存在的兩個管理的誤區：
一、領導不是堵窟窿的“水暖工”。許多的領導，經常犯的一個錯誤就是“堵窟窿”，換句話來講工作沒有前瞻性，中醫治病講求的是“水未來，先修渠”，管理也應該如此，在接手就任一項管理工作之前，對所有工作進行分析，在總公司布置任務之前，先開始籌備，如此才不至于手忙腳亂，并且能更出色的完成任務。在日后的管理工作中，我們企劃部將公司需要的各種計劃書、宣傳稿、POP洋稿……總之和公司需要的所有資料都事先準備完畢，待公司需要時同時提供幾個不同的方案，得到了公司領導的一致認同。在日常的工作中，對每一位的職員的工作進度進行全方面的細致分析，時常的加以改進，有時自己的一個良好的創意，經過整體的討論，以某位員工的名義上報，如此不僅樹立了員工個人的信心，而且增強了團隊的凝聚力和整體戰斗能力。
二、領導要改變自己的觀念當了經理，作了領導，你對市場的認知和理解要高于業務員，在管理團隊方面更要有特長。如今已經有越來越多的領導只會像笑話中的“經理”一樣大喊大叫，而不思考如何改變自己的管理觀念，提高整體工作業績。領導主要的工作是管理，建設好一個好的團隊。但領導者本身應該具備的能力應該是全方面的。領導者與團隊的每個成員應該是“服務”的關系。領導為下屬提供“工作思路指導，資金和籌劃方面的支持，協調總部和下屬員工的關系，為部分員工提供便利等等”。簡單來講，領導是為下屬提供服務的特殊人物。下屬為領導提供的服務，包括完成工作業績，提供領導需求的決策信息，完全正確執行領導的思路和意圖，為領導提出決策失誤的信息反饋等等。領導和被領導者的關系不妨看成是一種相互服務的關系。好的領導需要團隊所有成員的支持，經常的更換代表和領導，對一個團隊來講，絕不是什么好事！
（卓珩／編制）
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