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企業(yè)質量管理是一個系統(tǒng)也是一個過程，涉及到每項制度、每個環(huán)節(jié)、每道工序以及每個指令等，一個環(huán)節(jié)不到位，就會影響到企業(yè)整體的管理質量。因此必須實施規(guī)范化的質量管理，治理管理中存在的“跑冒滴漏”等不規(guī)范的問題。
所謂“跑冒滴漏”，就是指企業(yè)在生產(chǎn)或管理過程中，由于容器的進出口流量調(diào)節(jié)沒有控制好、管件之間密閉性不嚴密或生產(chǎn)工藝過程本身存在質量管理漏洞等問
題，致使一些化工原料、中間品或產(chǎn)成品等氣體和液體泄漏或流出。
在實施質量管理制度的過程中，同樣有“跑冒滴漏”現(xiàn)象的存在。“跑”就是不受質量管理制度的約束或控制，人為破壞制度、不執(zhí)行制度。“冒”就是指管理制度的深度與程度是否適應企業(yè)的問題。表現(xiàn)的形式就是：制度管過頭了，或者管得不夠了；該緊時沒緊，該松時沒松。“滴”表現(xiàn)在工作遞接程序之間控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，互相推諉、責任不清、獎罰不明等不良現(xiàn)象時有發(fā)生 。“漏”相當于質量管理中管理制度沒有健全，存在管理的盲點，有些制度、工作計劃沒人去實施、督導、檢查，落實不到位。
企業(yè)的各級領導如果都能認識到企業(yè)質量管理中“跑冒滴漏”現(xiàn)象的危害性，就容易找到解決這些不規(guī)范問題的辦法。筆者以為可以采取以下幾種基本的做法。
一是加強每個環(huán)節(jié)的質量控制。事前控制的重點放在產(chǎn)品開發(fā)和標準制定上，以從根本上盡量減少質量事故、降低質量管理難度。事中控制主要是指按照工藝標準進行質量監(jiān)督的過程，它要求嚴格檢查、及時反饋、及時整改。事后控制的重點是確保每個產(chǎn)品合格并把不合格產(chǎn)品及時反饋給制造部門進行返工。
二是實施規(guī)范化質量管理。把重點放在制度的實施、檢查落實到位的方面，并將自檢和互檢相結合。
三是加強統(tǒng)計技術在質量管理中的應用。樹立以數(shù)據(jù)為基礎的決策思想。加強對數(shù)據(jù)去偽存真的科學整理和分析，只有這樣，才能做到在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上做出正確有效的決策。
四是樹立“以人為本”觀念。“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個基本原則和理念，它強調(diào)的是要圍繞人的積極性、主動性和創(chuàng)造性實施管理，建立以市場為導向的人才激勵系統(tǒng)，最終達到增強企業(yè)的核心競爭力。 作者：楊 輝
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