品質(zhì)與高管

http://whmsebhyy.com 2006年07月26日 07:33 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

　　●商場如戰(zhàn)場�？墒且�，來到戰(zhàn)場已是短兵相接，產(chǎn)品的品質(zhì)已不可能再做改變。所以，品質(zhì)之設(shè)計應(yīng)歸屬于高階層戰(zhàn)略性的遠(yuǎn)程規(guī)劃之中。

　　●品質(zhì)的發(fā)生，始于高階層主管的決心，成于管理階層的規(guī)劃和作業(yè)層的實(shí)踐。因此，有關(guān)品質(zhì)的改善，要從組織中的每一點(diǎn)開始。

　　●品質(zhì)是最高主管的決心，一種持久不變的決心，一種能讓部屬感覺到壓力的決心。壓力可能是被動的驅(qū)使，也可能是主動的行動。高明的領(lǐng)導(dǎo)技巧會把被動的驅(qū)使轉(zhuǎn)化為主動的力行。

　　●公司產(chǎn)品品質(zhì)愈來愈好的過程中，最高主管自會感覺到愈來愈輕松，煩惱愈來愈少。

　　●人們行事，絕大多數(shù)視主管態(tài)度而不理會既定規(guī)則。因此，任何組織中，位置愈高者對于品質(zhì)應(yīng)有愈強(qiáng)烈的意圖。

作者：陳寬仁