晨報(bào)訊(王瑞 記者鄒冰) 7月22日,平安人壽大連分公司“關(guān)注健康 捍衛(wèi)財(cái)富”健康講座在大連富麗華大酒店隆重舉辦,此次活動(dòng)是平安人壽自《2006年客戶分層級(jí)服務(wù)方案》啟動(dòng)以來針對(duì)VIP客戶的又一服務(wù)創(chuàng)新舉措。活動(dòng)吸引了700余名金卡VIP客戶參加。
平安人壽秉承“誠(chéng)信第一、效率第一、客戶至上、服務(wù)至上”的宗旨,積極推進(jìn)“最好的產(chǎn)品在平安、最好的服務(wù)在平安、最好的管理在平安、最好的人才在平安、最好的機(jī)
制在平安”的經(jīng)營(yíng)策略,著眼于“國(guó)際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo),為求全方位滿足客戶需求。同時(shí),平安還構(gòu)筑了3A服務(wù)體系,建立“95511”熱線、PA18網(wǎng)站、門店、業(yè)務(wù)員等多位一體的客戶服務(wù)網(wǎng)站,首創(chuàng)了客服節(jié)活動(dòng),率先推出了國(guó)內(nèi)/海外急難援助服務(wù),贏得了廣大客戶的普遍贊譽(yù)。
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