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民航總局負責人稱航班延誤較長時間下才有補償http://www.sina.com.cn 2006年07月25日 03:59 中國青年報
本報北京7月24日電(記者 周偉)民航總局負責人今天在京表示,航班延誤“補償”是指在航班較長時間延誤的情況下,航空公司安撫旅客和加強服務的措施,“補償”不能等同于賠償。 該負責人表示,航班延誤,有主觀原因也有客觀原因。大型樞紐機場因航班較多,地面和空中資源相對緊張,航班正常率比其他機場相對要低,國際上也是如此。以首都機場為例,雷雨天氣使機場容量降低,飛機在航路上飛行的間距拉大,飛行標準趨嚴,客觀上形成地面和空中擁堵。因此,民航總局在首都機場雷雨高發時段削減了航班,這也是在保障安全和滿足需求之間尋找最佳平衡點,是不得已而為之的臨時性措施。該負責人強調,為避免引發后續航班延誤,防止飛行員疲勞駕駛形成安全隱患,今后補償一般不在機場現場進行,航空公司可采取登記、信函郵寄等方便旅客的辦法完成。
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