家用電器維修服務明碼標價規定實施半年多 部分企業不聽命 侵權行為屢發生

　　價格有欺詐 將被罰五千

　　有關部門今日起進行全國巡查 30多家品牌維修部接受檢查 消費者可打電話投訴

　　本報訊（記者 張楠）從今天開始，明碼標價規定全國指導小組辦公室將針對家用電器維修是否明碼標價在北京等城市展開巡查，國內外30家家電品牌維修部均被納入檢查之列，違規行為嚴重的企業將被處以5000元以下罰款。

　　家電維修價格欺詐仍然存在

　　針對家電維修服務行業長久以來存在的價格不透明、不公開，價格欺詐行為屢有發生等問題，從今年的1月1日開始，

　　中國家用電器維修協會副秘書長郭赤兵告訴記者，在家電維修過程中，經常出現的問題是價格欺詐和價格捆綁。按照規定，維修人員上門服務時，應該先告知維修所需的費用，讓消費者自行選擇。但現在很多維修人員卻是先拆開機器檢修，等修理完畢后再要求消費者掏錢，這就很容易引起欺詐行為。

　　違規情節嚴重被罰五千

　　據了解，檢查重點針對維修服務經營場所是否在顧客接待區域公示服務收費項目、家電維修服務項目收費標準、主要家電零配件價格以及上門服務價格是否事先明示等內容。

　　根據規定，對不進行明碼標價，或者利用標價形式或價格手段進行價格欺詐的家電維修部門，由價格主管部門責令其改正，沒收違法所得，并處以5000元以下的罰款。

　　消費者遇到家電維修未明碼標價的情況時，也可以撥打家電維修明碼標價監督電話66019741，或價格舉報電話12358進行投訴。

　　相關鏈接

　　家電維修服務明碼標價的內容包括：服務項目(包括檢查費、修理費、需要上門維修服務收取的上門服務費等)、收費標準；修理輔料、零配件的品名、產地、規格、計價單位、零售價格等。