|
新華社北京7月14日電記者張建平
每筆0．3元的跨行查詢收費(fèi)竟引起如此大的爭議和廣泛關(guān)注，這可能是許多人始料不及的。
從6月1日起，一些商業(yè)銀行對持卡人在自動柜員機(jī)上進(jìn)行跨行查詢業(yè)務(wù)開始收費(fèi)，
其中境內(nèi)跨行查詢每筆收費(fèi)0．3元。盡管在這項政策正式實施之前，商業(yè)銀行進(jìn)行了廣泛的宣傳和告知，可此舉還是引起不少爭議。
不贊成跨行查詢收費(fèi)的認(rèn)為，跨行查詢是否準(zhǔn)許收費(fèi)以及收取多少費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會或者中國人民銀行會同國務(wù)院價格主管部門來制定，商業(yè)銀行無權(quán)擅自制定并收取跨行查詢手續(xù)費(fèi)。
支持跨行查詢收費(fèi)的提出，跨行查詢收費(fèi)屬于《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》中所說的“市場調(diào)節(jié)范疇”，商業(yè)銀行完全有權(quán)自主確定是否對此收費(fèi)。持卡人享受了銀行提供的跨行查詢金融服務(wù)，如果商業(yè)銀行連遠(yuǎn)低于運(yùn)營成本、遠(yuǎn)低于國際同行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理費(fèi)用都不能收取的話，在即將到來的銀行業(yè)全面開放競爭中，我國民族品牌的銀行卡產(chǎn)業(yè)將很難獲得生存與發(fā)展的基本條件。
商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)，其實是近年來社會各界一直關(guān)注的一個熱點(diǎn)問題。銀行卡收取年費(fèi)、跨行交易收費(fèi)、小額存款收費(fèi)、提前還貸收費(fèi)……仿佛一夜間，長期以來銀行提供的“免費(fèi)午餐”銷聲匿跡，短期內(nèi)應(yīng)接不暇的銀行服務(wù)收費(fèi)，讓不少金融消費(fèi)者一時不適應(yīng)。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，這其中的一個重要原因在于，我國銀行業(yè)務(wù)長期以來集中在存貸款上，金融服務(wù)品種單一，方式比較簡單，而且一直是免費(fèi)服務(wù)，這就使得許多消費(fèi)者對銀行在利息以外其他領(lǐng)域?qū)で笫杖雭碓吹淖龇ǚ浅２涣?xí)慣，感到很陌生。
針對目前已出現(xiàn)的跨行查詢收費(fèi)等問題，有關(guān)部門先后于6月11日、7月7日進(jìn)行了專題研究，隨后提出一攬子方案于7月11日召集部分商業(yè)銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了詳細(xì)的討論。目前，有關(guān)部門和商業(yè)銀行等相關(guān)各方正就跨行查詢收費(fèi)問題的最終解決方案進(jìn)行緊張磋商。
銀監(jiān)會負(fù)責(zé)人在接受記者專訪時曾明確表示，“商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)的方式和盈利模式不應(yīng)‘一刀切’。金融服務(wù)產(chǎn)品的價格既要由市場供需決定，體現(xiàn)資源節(jié)約和物有所值的原則，也要充分考慮目前廣大百姓的承受能力。”
盡管最終解決方案的出臺還有待時日，但解決跨行查詢收費(fèi)問題的幾條原則已昭然若揭：既要維護(hù)持卡人的合法權(quán)益，又要保護(hù)商業(yè)銀行的合法利益；既要滿足持卡人正常的跨行查詢需求，又要抑制過多查詢占用銀行卡網(wǎng)絡(luò)資源的現(xiàn)象；商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)不能一蹴而就，要按照合法合理的原則逐步推進(jìn)。
事實上，充分考慮我國銀行卡產(chǎn)業(yè)剛起步、服務(wù)水平待提高、用卡環(huán)境需改善的實際情況，應(yīng)采取適當(dāng)措施鼓勵并促進(jìn)持卡人積極使用銀行卡。在具體服務(wù)項目上，要堅持“以民為本、顧客至上”的態(tài)度；在服務(wù)收費(fèi)水平上，要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，合理計算各項服務(wù)收費(fèi)對應(yīng)的成本。
| 
