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本報(bào)濟(jì)南電 濟(jì)南12315申訴舉報(bào)指揮中心對(duì)今年上半年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析顯示，有關(guān)汽車消費(fèi)的申訴不斷“升溫”，其中售后服務(wù)、保險(xiǎn)等方面占有相當(dāng)份額。
濟(jì)南12315申訴舉報(bào)指揮中心工作人員李倩介紹，隨著人們生活水平的提高，汽車已越來(lái)越多地進(jìn)入尋常百姓家，而有關(guān)汽車的消費(fèi)投訴也不斷“升溫”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，濟(jì)南12315共受理消費(fèi)者的申訴咨詢舉報(bào)3.6萬(wàn)件，其中消費(fèi)申訴3800多件，而汽車消費(fèi)申訴與房屋裝修、手機(jī)質(zhì)量等并列為消費(fèi)者的投訴熱點(diǎn)。與去年同期相比，今年上半年濟(jì)南的汽車消費(fèi)申訴上升了10%以上。其中，除了汽車質(zhì)量問題引發(fā)的申訴外，售后服務(wù)、虛假宣傳、車內(nèi)飾品質(zhì)量、保險(xiǎn)等方面也占有相當(dāng)大的份額，提醒消費(fèi)者注意規(guī)避這幾類消費(fèi)陷阱。
記者:王志
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