銀行卡跨行查詢收費質疑之聲此起彼伏

　　銀行卡跨行查詢收費質疑之聲此起彼伏

　　監管部門著手探討解決辦法

　　銀監會已給各銀行下發解決查詢收費方案征求意見稿

　　【本報訊】（記者徐強）昨有消息稱，引起廣泛爭議的銀行卡跨行查詢費有被叫停的可能，據稱，央行、銀監會近日已就此問題，專門召集有關商業銀行和中國銀聯負責人進行了討論，并提出了解決跨行查詢收費的若干方案。記者昨從有關方面獲悉，鑒于社會反響強烈，有關部門可能會對跨行ATM查詢收費的具體內容進行調整，但是否真的就會叫停，目前還不能下定論。

　　反對質疑聲漸強

　　6月1日起，四家國有銀行和兩家股份制銀行開始征收跨行查詢費，然而，此項備受爭議的收費注定了從一開始就困難重重。先是北京一市民投訴銀行此項收費沒有發票，有逃稅嫌疑；此后，廣東省的全國人大代表黃細花向全國人大常委會遞交有關提案—“叫停銀行查詢收費建議”，并組織聽證，同時還建議有關方面對銀行中間服務收費加強法律審查；尤其引人注目的是：7月初，上海市民鄧維捷因跨行查詢費一事狀告建行、工行以及交行三家銀行和中國銀聯，要求四被告返還已收查詢手續費用，同時停止侵權，并取消

　　令中國銀聯和幾家開始收費的銀行萬萬沒有想到的是，此次收費竟然會招來如此大的麻煩。市場人士分析認為，這是人們反對銀行名目繁多的收費的一次集中爆發，細數近幾年，銀行新增的收費項目多達數十種，從銀行卡年費、小額賬戶管理費、大額取現費、零鈔清點費……一直到現在爭吵得幾近白熱化的跨行ATM查詢費，一項項的收費名目給人們帶來這樣一種感覺：銀行似乎越來越斤斤計較，為了追求經濟效益，完全忽視了社會效益，置普通百姓的感覺于不顧，有些收費項目甚至根本不合乎情理，基于此，反對之聲此起彼伏，這次對跨行ATM查詢收費的質疑，也就成了人們集中反對銀行收費的導火索。

　　多項措施平息爭論

　　有消息稱，為避免此項收費帶來更大的爭議，

　　監管部門的上述表態，是否會讓執行中的跨行查詢收費停止？假如真的取消了，以往的收費項目是否還能站得住腳？對這些疑問，多位不愿透露姓名的銀行人士認為，從目前監管部門的態度來看，此次暫時叫停跨行查詢費的可能性較大，但不能就此推斷銀行其他的一些收費項目就會叫停。事實上，很多收費項目都是銀行根據國家有關規定而制定的。至于跨行ATM查詢收費何去何從？目前還很難講，但從銀行的角度來看，目前最迫切的是銀行監管部門要拿出一個具體的說法，這樣才會平息目前的爭論。

　　市民銀行各有說法

　　圍繞取消跨行ATM查詢收費的問題，記者采訪了多位市民，李先生是強烈反對跨行查詢收費的代表，他覺得銀行只想著賺錢，而忽視了市民的感受，雖說每筆查詢費就兩、三毛錢，但畢竟要花錢才能完成這個看來最簡單的服務，而且此項收費缺乏依據，有些“講不通”。一位周小姐則表現得更為強烈，她認為銀聯把各家銀行連結起來，實現跨行取款、查詢無障礙，應該是給人們帶來便利的好事，但現在的銀行不是想著如何提高服務效率和服務質量，而是想著法子收錢，退一步講，既然服務要收費，那就應該提供高質量、令人滿意的服務，但事實上，銀行的服務并沒有因此改善多少。

　　與前兩位市民反對的態度不同，杜先生并不在意銀行的此項收費，平時他查詢賬戶余額的方式是網上銀行或電話銀行，他認為去ATM查詢不安全而且還要排隊，因此跨行查詢手續費與他關系不大。

　　面對一片反對和質疑之聲，銀行似乎有些“招架不住”。一位不愿透露姓名的深圳銀行專業人士表示，銀行之所以征收此項費用，源起于銀聯開收的跨行查詢手續費，銀行才不得已把這部分成本轉嫁到持卡人身上。該人士還透露，迫于壓力，銀行可能會做出一些調整。目前該行就正在醞釀一個新的方案，比如允許持卡人有一定的免費查詢次數，超過時才收費等，至于細節的內容，該人士拒絕透露。

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　　六家銀行征收查詢費

　　5月底，交通銀行率先宣布于6月1日開始征收跨行查詢收費，傳言了一年多的銀行卡跨行查詢收費終于出爐。隨后，工、農、中、建四家國有銀行和深圳發展銀行也都表示于6月1日起正式征收跨行查詢費。其中工、農、中、建、交五家銀行征收標準為每筆0.3元，深發展則征收每筆0.2元。六家銀行的收費措施一經公布，即刻引起了社會的普遍關注。

　　6月1日起，中、農、工、建、交等5家銀行在爭議聲中開始征收跨行查詢手續費。