從“四大不靈”說開去 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://whmsebhyy.com 2006年07月11日 07:43 中國質量新聞網 | |||||||||
英國有句老話:不懂得珍惜便士,就永遠得不到英鎊。這與中國人常說的“一屋不掃,何以掃天下”可謂異曲同工。不管是西方還是中國,類似的告誡還有不少,然而在實際生活中,好高騖遠,從“英鎊”或“天下”這些大處著眼的大有人在,而腳踏實地,真正能夠做到從“便士”或“一屋”著手的卻并不多,即使有,大多也“珍惜”得不夠,“掃”得不凈。
就眼下中國人最關注的自主創新而言,從一些地方到企業,從理論到實踐,更常見的是“掃天下”的宏大敘事,“便士”還沒幾個,“英鎊”的經驗倒有了一大堆。有創新的理想固然很好,有創新的經驗也值得一提,但問題是,光說不練是假把式,還沒練出個樣子就說起來沒完也只能是個糙把式。在不久前的一次有關創新的論壇會上,中國發明協會副會長、中國民營科技實業家協會副理事長、北京王碼電腦公司總裁王永民說:“在自主創新上,且不說高精尖,中國制造業的現狀也令人堪憂。”他以中國日常用品中的“四大不靈”為例,對目前自主創新方面廣泛存在的虛榮浮躁現象進行了批評。 訂書機不靈、鋼筆不靈、涂改液不靈、刮胡子刀不靈。這四樣東西看似簡單,可我們至今都做不出世界水平的產品,好產品全得進口。一些國產的訂書機,不是卡釘就是彎釘,稍一用勁兒還會把手指頭扎破;鋼筆不是不下水就是亂下水,把衣服弄臟;涂改液不是抹不上,就是干不了,干了又寫不上字;刮胡子刀一用就鈍,成了拔胡子刀…… 說是“四大”,而事實上這些“不靈”只是中國制造業中的一小部分。“不靈”的現實一方面說明,多年來中國制造就缺乏創新,另一方面也說明,即使我們有創新的要求,也多習慣于概念,停留于理論,能夠從大處著眼,卻不愿意塌下心來從小處著手。訂書機之類的用品,并不需要多高的科技含量,只要有求真務實的態度,搞點創新從而提高產品質量也不是很難。比如,有中國指甲刀行業“第一品牌”之稱的圣雅侖公司能夠把小小的指甲刀做大做強,靠的是什么?是創新。不斷的創新使企業實現了個性化發展,走上了專業化的道路。針對不同人群不同手腳的指甲,圣雅侖均創新出不同產品種類和款式。比如嬰兒指甲刀,指甲刀面是平的,比成人的要短一半,這樣的設計充分考慮到嬰兒指甲的特點,避免剪到嬰兒的肉,產品一推入市場就成了媽媽們的愛物。在指甲刀上加一個小套子,避免了指甲殼濺到眼睛,既方便,又環保,這也是創新。這種細節方面的創新,帶有濃厚的人性化色彩和文化口味,深得廣大消費者的認可。 然而,像圣雅侖這樣的企業太少了。小企業尚且做不到從小處做起,大企業懂得從小處做起的更是鳳毛麟角。雖然擁有高精尖技術就意味著具有了“掃天下”的能力,但高精尖并不總是與“大”相關,恰恰相反,這些技術往往都是建立在極為細小的創新基礎之上的。也就是說,不管是企業的大和強,還是技術的大和強,創新之路是一致的,那就是從小處做起。 作為全球最大的快餐企業,肯德基不可謂不大,也不可謂不強,但它至今仍將“小而為之”視為取勝的重要法寶。肯德基的技術人員發明出獨有的從進料、制作到服務的細小環節技術質量標準、烹飪時間的分秒限定等等,將企業產品與服務做到了精益求精的程度。所以,任何一個創業成功者,在創新成長過程中所要提倡和追求的正是這種從小處著手,逐步做大做強企業的堅忍不拔的精神。 雖然中國制造已“掃”遍天下,但如果我們缺乏創新精神,不懂得在創新過程中從小處做起,那么我們的中國制造就有可能將面臨被“掃”出天下的命運。正如王永民所擔心的,Made in china很可能會變成“沒得”in chi?鄄na。 作者:胡立彪 |