納稅服務研討會日前在廣州召開

http://whmsebhyy.com 2006年07月07日 15:44 金羊網-羊城晚報

　　本報訊由廣州市地稅局主辦的全國部分大中城市“新時期納稅服務理論與實踐研討會”日前在廣州召開。會上，來自北京、南京、杭州等18個城市地稅局、國稅局的代表，以及全國著名專家學者共60人，圍繞新時期納稅服務問題進行了專題研討。

　　新時期經濟發展的特點、支柱產業的發展變化和主體稅收的變化，將會給稅務部門的納稅服務工作帶來什么影響？如何關注納稅人的需求，創新納稅服務的內容和方式？應把

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顧客理論引入納稅服務中，把納稅人視為“顧客”；稅務咨詢電話總是忙音，納稅人抱怨稅局咨詢電話準確率只有63%，對這些問題美國的稅務部門是如何應對和解決的？……與會代表和專家不僅圍繞這些納稅服務實踐工作中的問題展開經驗交流，還圍繞目前我國納稅服務中存在的問題提出了大量的建議。

　　據悉，這是近年來由地方稅務機關主辦、圍繞納稅服務專題進行研討的參與城市最多的一次研討會。

　　（嚴麗梅張瑩）

　　(觀宇/編制)