無從考證“商場如戰(zhàn)場”這句話的原始出處和出自哪位名人之口了,但,這句在中國無人不知,無人不曉,并被企業(yè)界奉為座右銘的話,既影響了一代又一代商人,也影響了市場秩序的培育和發(fā)展。
“商場如戰(zhàn)場”,想像一下戰(zhàn)場中兩軍對壘的那種“血腥”場面,一個個持槍荷棒,一個個面目猙獰,不惜一切手段,相互間充滿了仇視和廝殺,內(nèi)心深處滿是戰(zhàn)勝和置對手
于死地的念頭,所出的招式都充滿了殺機。
正因為這樣,從戰(zhàn)場上留下了千古不衰的“勝者王侯,敗者寇”的謬論,以此延伸到了商場上的“成敗英雄論”。
商場雖然充溢著競爭和博弈,但也是在相互和諧中共存,在競爭中合作,競爭中發(fā)展的理念下,做大做強企業(yè),做好市場的。
千百年來,把商場比作戰(zhàn)場,使多少人觀念混亂,給多少企業(yè)帶來災難,又把多少企業(yè)引入歧途,真是一言難盡。比如,“無奸不商”,戰(zhàn)場之戰(zhàn)主張兵不厭詐、虛張聲勢、聲東擊西、瞞天過海之術。把商場比作戰(zhàn)場,令企業(yè)產(chǎn)生奸商的心理,忽視了誠信,欺騙消費者、供應商、政府,做一錘子買賣,賺一把就洗手。而商場之爭則主張以誠為本、以信取人、無信不立、無信不久之道。再比如,“急功近利,一錘定音”。戰(zhàn)場之戰(zhàn)講究速戰(zhàn)速決、兵貴神速、快速反應、快速出擊、閃電戰(zhàn)、一決雌雄、畢其功于一役。比商場為戰(zhàn)場令企業(yè)心浮氣躁,好勇斗狠,輕率冒進,圖一時快活,一時風光,不計長遠,經(jīng)不起時間的考驗。商場之爭講究一步一個腳印、踏踏實實、樹百年品牌、健康長壽。
商場不是戰(zhàn)場。商場與戰(zhàn)場的最根本的區(qū)別在于目標截然不同。商場上一切活動的目的是贏得客戶,而戰(zhàn)場上的目的是消滅敵人。如果以消滅對手的心態(tài)去搞市場運作,就不可能與競爭對手甚至業(yè)務伙伴有良性的可持續(xù)的合作,也不可能盡心盡責地為消費者服務,更談不上負起社會的責任了。
商場與戰(zhàn)場的另一個區(qū)別在于戰(zhàn)爭有一個終點,而市場卻沒有終結。戰(zhàn)爭能決出勝負,勝利者即是英雄;市場上則只有一時的勝負,一時的勝負不能決定永遠的輸贏。市場上沒有英雄,市場競爭要求每一位企業(yè)家時時刻刻都兢兢業(yè)業(yè),如履薄冰般苦心經(jīng)營。
商場不是戰(zhàn)場,戰(zhàn)場上只有你死我才能活,而商場上是你活著,我也可以活著,你活得好,我可以活得更強,你活得長久,我可以活得更長。甚至可能是我要活著就需要你活著,你死了我也活不長。
如果硬要把商場作個比喻的話,筆者認為,商場如賽場更為恰當。因為競技賽場上,是在同等規(guī)則下比實力,比技巧,比品牌,比……所以,筆者以為,商場是賽場不是戰(zhàn)場。商場需要的也不僅是競爭,還有合作。
徐殿龍
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