國內廠家吁建空調可靠性標準

　　質量問題占據過半行業投訴隱患產品讓消費者煩惱不斷

　　國內廠家吁建空調可靠性標準

　　【本報訊】（記者劉偉）“國產空調和外資空調相比，最大的差別不是性能和效率，而是可靠性。”昨日，志高空調呼吁國家有關部門應盡快出臺《空調可靠性標準》，而空

調企業應重視產品可靠性，以品質升級推動行業健康發展，為消費者利益著想。

　　空調質量投訴占五成

　　隨著空調旺季到來，空調質量問題再次成為關注焦點。據中國消費者協會統計，去年共接到空調投訴17778件，增幅為12.6％，名列八大投訴之首。其中，關于空調質量方面的投訴占50％以上，主要表現為室內機漏水、漏氟、噪聲大、自動關機、不制冷、扇頁脫落、主板開裂、面板斷裂等。

　　記者在深圳華強北幾個家電賣場隨機調查發現，消費者購買空調，除關心制冷、制熱是否快速以及耗電量、噪音大小等基本功能外，大多存在三方面擔憂：一是長期運行的效果；二是否需要經常維修；其三、惡劣環境下運行狀況。

　　志高空調常務副總裁、

　　志高執行可靠性標準

　　志高集團董事長李興浩在發布會上表示，志高從2000年起，就率先在內部制訂并執行空調可靠性標準，該標準主要包括安全性、耐用性、適應性、抗壓性等四項指標。

　　李興浩透露，志高在執行可靠性標準上進行了大量投入，比如斥資2000萬元建成了國內規模最大、最先進的可靠性實驗室，投資1500多萬元引進國際一流氦檢漏設備、商檢設備、在線噪音檢測室和國際先進的數控機床等。

　　可靠性標志能否推廣

　　為了讓消費者免受劣質產品之苦，志高還建議國家相關部門像推行“能效標識”一樣強制執行“可靠性標志”，沒有貼上標志的產品不能上市。

　　記者就此采訪了中國標準化研究院相關負責人。他指出，目前空調產品上市必須取得“3C認證”、“節能產品認證”等，但國家對于空調的可靠性認證暫缺，志高的建議填補了國家空白。同時，此舉能確保產品在出廠前就能控制和預防相關質量問題，從而帶動產品品質的整體提升。并有利于洗牌加速，使生產“不可靠產品”的廠家迅速出局。

　　深圳電子商會負責人則稱：“一個標準的出臺，還要經過反復認證，并且需要廠家、政府、行業協會共同推進。”

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　　志高提出空調“可靠性標準”

　　●安全性指標。空調壓縮機采用國際知名品牌，其他關鍵零部件全部通過安全試驗和壽命試驗。整機在線100％進行安全四項檢查，并取得3C認證，避免產品在消費者手中可能產生的火災、觸電、機械等隱患。

　　●耐用性指標。擁有200個長期運行工位，對新設計開發的每一個產品，均進行長達2000個小時的運行試驗，對在運行期間的所有壓力、溫度、電流參數進行監控，并同時檢查產品的功能、結構是否正常。

　　●適應性指標。除需適應一般溫度外，還應能夠在特高、特低溫度以及低于額定電壓等情況下使用。通過試驗，盡早暴露出新產品設計、工藝、材料、原器件的潛在缺陷。

　　●抗壓性指標。為保證經過多次中轉后到消費者手中的仍是合格產品，需進行嚴格的包裝試驗：模擬汽車在三級公路上運行1200公里的運輸振動試驗，模擬產品在運輸或倉儲過程中抬高6.2米的堆碼試驗，模擬產品在野蠻搬運中的橫木沖擊和跌落試驗。