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誠信是企業的靈魂


http://whmsebhyy.com 2006年06月27日 07:50 中國質量新聞網

  6月20日,來自全國300多家食品藥品企業及行業專家相聚北京,圍繞誠信與品牌話題展開了討論。大家一致認為,如今的誠信已經遠遠不是道德方面的問題了,僅僅用喪失良心來評論“阜陽奶粉”、“齊藥二廠”事件是遠遠不夠的,誠信已成為企業進入現代市場經濟的靈魂。

  國家食品藥品監督管理局副局長惠魯生說,企業沒有誠信就沒有發展,沒有發展就
沒有競爭力,一個不講誠信的企業遲早會被市場所遺棄,一個不講誠信的市場必將被關閉。擁有誠信的企業將贏得更多客戶的信任和贊賞,也將擁有更大的市場份額。

  誠信是品牌質量的保障。中國化學制藥協會會長鄭鴻認為,誠信應該注入到企業的文化理念當中,企業家要帶頭制定誠信經營的各項規章制度,使企業明確自己的社會責任,使員工明確什么是誠信經營,怎樣做才符合誠信經營原則。同仁堂之所以長盛不衰,就是因為幾百年來它始終恪守“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的信條,信守“修合無人見,存心有天知”的自律原則。

  北京三元食品股份有限公司副總經理陳歷俊認為,知名品牌往往都具有一個共同的特點,它們具有高品質,值得消費者持久信賴,這些知名品牌在一定程度上講是誠信的代名詞。因此,企業在提供產品和服務時,要始終遵循誠信原則,使產品和服務獲得長久的生命力。企業要通過自己高質量的產品和品牌的知名度來展示企業的誠信度,不僅對消費者要有一份真誠的態度,還要有現代化設備、國際一流技術水平,采用國際先進標準,通過這些使產品達到優質水平,讓品牌經久不衰。

  誠信建設也是一項系統工程,離不開政府和監管部門對市場環境、宏觀經濟環境的規范與建設,離不開消費者

維權與自我保護意識的提高,離不開行業協會建立起企業與消費者溝通的橋梁。中國社科院食品藥品產業發展與監管研究中心主任張永建認為,在誠信的建設當中,政府發揮著不可替代的作用,應積極宣傳優秀企業和優秀品牌,提倡誠信守法經營,維護公眾消費信心;加強信息披露,引導市場優勝劣汰,及時搜集安全信息,并且向社會發布食品藥品質量公告制度,定期向社會公眾公示企業食品藥品的全國抽查情況,加強社會對認證活動誠信的監督。定期公布違法的食品藥品企業,逐步擴大消費者的知情權,增加市場透明度,提高消費者的安全意識,以安全的理念凈化市場環境,讓誠實守信的企業獲得更大的經濟效益。

作者:王 輝


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