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別把無知當借口


http://whmsebhyy.com 2006年06月22日 07:42 中國質量新聞網

  號稱以“挽救傳統相聲藝術”為己任,向來保持“非著名相聲演員”低調身份的郭德綱第一次充當產品代言人便出了問題。盡管他慎而又慎,并表達了將巨額代言費用于挽救傳統相聲藝術的初衷,但這并不能改變這樣的事實:他從4月上旬開始代言的“藏秘排油百草減肥茶”(以下簡稱“藏秘排油茶”),竟是在有關部門查不到廣告批號和衛生許可證的“黑戶”。

  北京市工商局廣告監測中心日前發布的4月份廣告監測報告說,“藏秘排油茶”廣告宣稱自己為保健食品,具有減肥功效,并刊登保健食品相關批號。實際上,這個批號批準的保健食品名為“百草減肥茶”。廣告監測報告明確指出:“藏秘排油茶”冒用其他產品的相關批號和審批,屬于違法行為。

  郭德綱自己怎么看待這事,目前還不得而知。當有記者就此事向其經紀人提出“如果對消費者進行了誤導,郭德綱會向消費者道歉嗎?”這樣的問題時,該經紀人拒絕回答。這個問題經紀人的確回答不了,因為這取決于當事人自己的態度。做出道歉或者不道歉的選擇,顯然要比做出做或者不做形象代言人的選擇要困難得多,因為后一選擇即使“慎而又慎”,也僅僅要求選擇者擺正名與利的關系,尚達不到很高的道德層次,而前一選擇則不同,這一選擇直接關乎選擇者的社會責任感,必將構成對選擇者的道德良心拷問。

  “藏秘排油茶”廣告剛剛推出時,一位名叫“六月飛雪”的“鋼絲”網友說:“現在明星做代言的多了,都是只知道收錢,很多人對產品根本就不了解,這樣的廣告能信嗎?我聽說郭德綱做代言有個原則,必須自己親自體驗過,才決定做不做,像這次‘藏秘排油茶’,聽說他就喝了很長時間才答應的。所以我很佩服他,他這是真正為老百姓負責。”正如任何明星的任何“絲”們一樣,鋼絲們所表達出的對郭德綱的信任,無一例外都具有非理性的成分,而這種非理性的信任在提升明星知名度的同時,不可避免地也加重了明星的社會責任。因此,一旦代言產品出了問題,明星們首先要做的,不是辯解,更不是把所有責任推到商家身上,而是在第一時間向消費者,尤其是向支持他們的消費者道歉。

  事實上,明星代言總是有人歡喜有人憂,很多明星由于本身對產品并不了解,而最終造成不滿意的消費者把氣撒在明星身上,使明星們有口難辯,承受巨大的社會壓力。但無知并非無辜,不能成為推卸責任的借口,即使代言之前足夠慎重,表達出足夠的社會責任意識。雖然郭德綱以身試之的做法表達了他的社會責任意識,有令人欽佩的一面,但這既不足以證明代言產品沒問題,也無法推斷他將來會否把這種責任意識堅持到底。

  現在“藏秘排油茶”出了問題,郭德綱如何應對,這才是對他的社會責任的終極考驗。“藏秘排油茶”使用的批號是否冒用,是否獲得了國家相關部門的認可,這成了他的盲區。他看過代言產品的批準證書,而且保留了復印件,但他忘記了,這些東西很可能會是假的。

  作為一個產品代言人,作為一個公眾人物,郭德綱有必要在公眾面前就此事表示出自己明確的態度,一則利己,二則利人。

作者:胡立彪


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