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《融資導刊》記者伊曉霞
股份制商業(yè)銀行的營業(yè)點少，ATM機也少，如果像大銀行一樣對持卡者跨行查詢收費的話，會不會間接刺激持卡者消卡，而轉向大銀行的懷抱？
對于這個尖銳問題，某股份制商業(yè)銀行卡中心相關負責人表示，要想對未來的結果
下一個定論還太早，因為要考慮的因素太多，所以影響難以預計。但總體來說，還不至于到銀行卡市場萎縮的這種悲觀境地。
要想談跨行查詢收費，就要先明白誰才會經(jīng)常地跨行查詢。這位負責人表示，要說跨行查詢收費的影響，先要弄明白收費對象。經(jīng)過分析，他認為，有一類人群是經(jīng)常要跨行查詢的對象，那就是勞動密集型企業(yè)的職工。這個群體工資不是很高，對電話銀行和網(wǎng)上銀行不是很熟悉，工作的地點離城中心較遠。比如說工廠旁邊可能只有農信社的營業(yè)點，但工資卻發(fā)在工商銀行卡里。這群人非常關注工資的發(fā)放，因此就會造成頻繁地跨行查詢。
這位負責人表示，明白了這點之后，就會知道，大銀行之所以積極地對跨行查詢收費就是要把這些小客戶“趕”出門去。而另一方面，由于股份制商業(yè)銀行的網(wǎng)點少，因此又不是這些大眾群體常去的銀行，所以即使對跨行查詢收費，也不會損失太多客戶，因此也不會影響銀行卡市場占有率。
有網(wǎng)站報道，九成以上的被調查者反對銀行對持卡人的跨行查詢收費。對此，這位負責人表示，這種現(xiàn)象很正常，“畢竟免費的午餐成了收費的午餐，大部分人都是不喜歡的”。他說，其實，服務是有成本的，機具也是有成本的，客戶已習慣于免費服務，所以對銀行的跨行查詢收費有爭議。銀行間的跨行查詢與跨行提現(xiàn)業(yè)務類似，都是代理行和轉接結構為發(fā)卡行提供服務，差別僅在于成本不同而已。本著有償服務的市場原則，發(fā)卡行向代理行和轉接機構支付一定的手續(xù)費也理所應當。
那么，股份制商業(yè)銀行到底會不會加入到收費大軍中呢？這位負責人也承認，網(wǎng)點少，ATM機少，還款不方便，是眾多股份制商業(yè)銀行的“硬傷”，跨行交易在一定程度上方便了股份制商業(yè)銀行持卡人的用卡，因而付出一定的成本也是合理的。但是否對跨行查詢的行為收費，對于中小股份制商業(yè)銀行來說，卻要考慮諸多因素。比如對持卡人的服務品質、成本大小、市場競爭狀況、營銷策略等因素，進而決定是否收費及其收費水平。他說，從目前各家股份制商業(yè)銀行的具體收費標準來看，大多數(shù)都未就持卡人的跨行提現(xiàn)交易和跨行查詢交易收取手續(xù)費。因為各家銀行之間最終比拼的是綜合競爭力，包括產品、價格、服務等，跨行查詢收費只是其中的一個方面。
（子琦／編制）
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